Spyros Gounaris

Spyros Gounaris ist außerordentlicher Professor für Marketing an der Abteilung für Marketing & Kommunikation der Wirtschaftsuniversität Athen. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftsuniversität Athen und erwarb seinen Abschluss im Jahr 1989. Seinen Master-Abschluss (MSc in Marketing) absolvierte er 1990 an der University of Strathclyde in Glasgow und promovierte 1995 an der Abteilung für Unternehmensforschung & Marketing der Wirtschaftsuniversität Athen. Er unterrichtet sowohl Bachelor- als auch Masterkurse, und mehr als 30 seiner wissenschaftlichen Artikel wurden in renommierten internationalen Marketingzeitschriften wie Industrial Marketing Management, European Journal of Marketing, Journal of Services Marketing und Journal of Business & Industrial Marketing veröffentlicht. Er hat auch auf bedeutenden Konferenzen wie der European Marketing Academy, deren Mitglied er seit 1993 ist, und der Service Excellence der American Marketing Association präsentiert. Bemerkenswert ist, dass er von ANBAR die Auszeichnung für die höchste Qualitätsbewertung für seinen Artikel "Marketing Orientation and Company Performance: A Comparative Study of Industrial vs. Consumer Goods Companies" erhielt, der in Industrial Marketing Management, Bd. 26, Nr. 5, 1997 veröffentlicht wurde. Außerdem erhielt er den Best Paper Award für seinen Artikel "Market Orientation Development: A Comparison of Industrial vs. Consumer Goods Companies", veröffentlicht im Journal of Business & Industrial Marketing, Bd. 16, Nr. 5, S. 354-81. Darüber hinaus wurde er als Gastredakteur für eine Sonderausgabe zum Thema Bankproduktportfoliomanagement des International Journal of Bank Marketing ernannt. Seine umfangreichen Forschungsaktivitäten führten dazu, dass er in den Redaktionsausschüssen angesehener internationaler Zeitschriften wie Industrial Marketing Management und Journal of Service Research tätig ist. Seine wissenschaftliche Expertise liegt in den Bereichen Entwicklung von Unternehmenskultur und marktorientierte Strategien, Dienstleistungsmarketing, Kundenservice und -zufriedenheit, Entwicklung neuer Dienstleistungen, Business-to-Business-Marketing, Adoption und Diffusion digitaler Technologien sowie strategisches Marketing. Neben seiner akademischen und Forschungsarbeit hat er zahlreiche Beratungsstudien für verschiedene Unternehmen und öffentliche Organisationen durchgeführt, darunter Intertrust, Habitat, OTE, OTENET, Yellow Pages, Cyprus Telecommunications Authority, Commercial Bank, BodyShop, Athens International Airport "Eleftherios Venizelos", die Hellenische Organisation für Standardisierung und viele mehr. Neben seiner Forschungs- und Beratungstätigkeit hat er eine Vielzahl von Führungskräften in firmeninternen Seminaren zu Themen wie Dienstleistungsmarketing, Kundenservice, Beziehungsmarketing und Vertrieb, strategisches Marketing, Verhandlungen, Key Account Management, Produktportfoliomanagement, Entwicklung der Marktorientierung usw. geschult. Zu den Unternehmen, mit denen er im Laufe der Zeit zusammengearbeitet hat, gehören unter anderem Commercial Bank, Apivita, Hellenic Post, Athenian Brewery, ALCON, Silver & Barytes, Spyrou S.A., TOYOTA HELLAS, OSE, DELTA, EGNATIA BANK, Eurobank, Interamerican, CrediCom, Agricultural Bank of Greece, Rilken, Dell Computers, Roche und viele andere.