• Freundlicher Ratschlag: Vermeiden Sie Updates über das Internet, um Probleme mit Verbindungsabbrüchen zu vermeiden.

Ich teile meine Erfahrung mit einem Maxify MB2750 Drucker, der nach dem letzten Firmware-Update ständig die Verbindung zum Netzwerk verlor und schließlich eine Lösung, die zwar eine Zeit lang funktionierte, aber das Problem der Verbindungsabbrüche nicht dauerhaft beheben konnte. Während er eine Zeit lang keine Probleme zeigte, begannen nach dem Ausschalten und Einschalten des Routers und des MB2750 die Verbindungsabbrüche im WLAN, die eine Neuinstallation der Treiber erforderten, um den Betrieb wiederherzustellen. FAZIT: Freundlicher Ratschlag: Vermeiden Sie Updates über das Internet, sonst besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit für ständige Verbindungsabbrüche (und möglicherweise Probleme mit kompatiblen Tinten!). Die Technologie soll unser Leben erleichtern, nicht unsere Geduld auf die Probe stellen.

Am 27.10.2018 kaufte ich ein Canon MAXIFY MB2750 Multifunktionsgerät in einem bekannten großen Elektronikfachmarkt. Es wird für den Hausgebrauch genutzt, für Scans, mit etwa 50-100 Seiten/Monat und stets mit originalen Tinten. Bis zum 22.12.2025 funktionierte es zufriedenstellend ohne Probleme, doch NACH DEM LETZTEN Firmware-Update von Canon Cloud wurde der Drucker problematisch mit Meldungen wie „Drucker außer Betrieb“ und Unfähigkeit zum Scannen und Drucken, egal ob drahtlos via WiFi oder kabelgebunden via RJ45, und auch bei deaktiviertem Antivirus. Die Verbindung blieb nach dem letzten Firmware-Update immer problematisch, unabhängig von der Version (Revisionen 1.02, 1.04, 1.1, 1.2) des Programms und der Treiber (MB2700 Serie Full Driver & Software Package) für Win11 von der Canon Europe Website. Das Ergebnis war stets dasselbe: Bei Verbindungsverlust installierte ich die Treiber neu und druckte, scannte einige Minuten, doch nach einer Stunde Inaktivität des Druckers und Nutzung des PCs zeigte der Drucker „PRINTER OFFLINE“ und war weder kabelgebunden noch drahtlos im Netzwerk sichtbar. Dann wieder von vorne. Die Situation verbesserte sich kurzzeitig durch Neustart des PCs oder ständiges Neuinstallieren der Canon-Treiber, doch danach war alles wieder beim Alten. Wenn ich den Drucker aus- und wieder einschaltete, war nicht garantiert, dass ich erneut drucken konnte, da er wahrscheinlich offline blieb und vom PC (Win11) nicht erkannt wurde, selbst wenn ich am PC eine feste IP-Adresse (die der Drucker vom Router erhalten hatte) einstellte oder eine statische IP vom Panel des Druckers vergab. Ich recherchierte viel und verbrachte Stunden, um ihn wieder online zu bringen, jedoch ohne Erfolg (weder über Win11, noch Antivirus, noch die Druckereinstellungen). Die bekannten Methoden, sei es auf YouTube, auf der Canon-Website oder in Foren, halfen kaum. Ich wandte mich schriftlich an CANNON HELLAS und den Canon Customer Care, doch die Antworten waren nutzlos und änderten nichts. Ich bat um eine Rücksetzung auf eine frühere Firmware-Version, was aber vom Nutzer nicht möglich ist. Daher installierte ich immer wieder die Treiber neu. Das gleiche Problem trat auch bei Deinstallation aller Canon-Programme mit Revo und der Nutzung von „Add a Printer“ in Win11 auf. Das Paradoxe war, dass Windows den MB2750 erkannte, die Canon-App „Canon Wi-Fi Connection Assistant“ ihn jedoch überhaupt nicht sah!

Gute Nachrichten: Es ist ein robustes, schweres Gerät mit professionellem Design, guter Kunststoffqualität und solider Verarbeitung (nicht billig wirkend wie manche HP-Modelle mit minderwertigem Plastik, das klappert). Es wirkt stabil gebaut. Es kommt mit zahlreichen hilfreichen Anwendungen, die sehr praktisch sind. Die Halterungen im Deckel des Scanners haben starke Federn, die den Deckel gleichmäßig auf allen Seiten anheben, sodass er flach und stabil auf dem zu scannenden Objekt liegt – eine seltene Eigenschaft bei anderen Scannern. Die gescannten Dateien sind nahezu bearbeitbar (z.B. OCR), und man kann mehrere Zeilen von einer gescannten Seite kopieren. Der automatische Dokumenteneinzug (ADF) funktioniert einwandfrei, ohne Papierstau oder doppelte Blätter, es gab nie Probleme. Er verfügt über 2 Trays, insgesamt 250+250 Blatt. Er bietet automatische Duplex-Druck, aber kein Duplex-Scannen, da nur ein Scanner vorhanden ist. Die Tinten sind nicht allzu teuer, die Ausdrucke sind schnell, aber die Farben sind leicht verfälscht – es wird eine andere Nuance auf dem Bildschirm angezeigt als beim Druck. Für 8 Jahre lief er sehr gut, im Gegensatz zu allen vorherigen HP-Multifunktionsgeräten, die ich in den letzten 30 Jahren hatte, von denen keines länger als 4 Jahre hielt. Innerhalb von vier Jahren gingen alle außer Betrieb, als hätten sie einen eingebauten Timer, und wurden als defekt angezeigt, obwohl kaum Seiten gedruckt wurden. Daher entschied ich: „Nie wieder HP“. Zum Glück druckt, scannt und arbeitet der Canon MAXIFY MB2750 nach 8 Jahren weiterhin einwandfrei, solange er im Netzwerk bleibt (trotz gelegentlicher Verbindungsprobleme). Offensichtlich besitzt er NICHT den Timer, den HP-Geräte nach vier Jahren unbrauchbar macht.

UPDATE 22.12.2025: Nach dem letzten Firmware-Update des Druckers scheiterten alle bisherigen Lösungsversuche für die ständigen Verbindungsabbrüche katastrophal (einschließlich Unterstützung durch den Canon Customer Care). Ich unternahm folgende Schritte, die dazu führten, dass der Drucker für kurze Zeit normal funktionierte, im WLAN verbunden blieb und normal druckte/scannte:

1) Alle Canon-Treiber deinstalliert,
2) Einen Doppelt-Hardware-Reset am Drucker durchgeführt (siehe unten),
3) Alle Canon-Treiber erneut installiert.

Methode 1: Hard Reset (Tastenkombination)
1. Drucker ausschalten.
2. Stopptaste 2 Sekunden lang gedrückt halten, dann die Einschalttaste gedrückt halten, während die Stopptaste weiterhin gehalten wird.
3. Stopptaste loslassen, die Einschalttaste aber weiterhin gedrückt halten.
4. Die Stopptaste 5 Mal drücken, während die Einschalttaste gedrückt bleibt.
5. Die Einschalttaste loslassen. Der Drucker startet im Reset-Zustand (leeres LCD). Warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist, dann die Einschalttaste drücken, um neu zu starten.

Methode 2: Werkseinstellung (Menü)
1. Vom Startbildschirm aus zu Setup; Geräteinstellungen; Reset-Einstellungen navigieren.
2. Vollständigen Werksreset wählen („Reset All“, löscht WLAN, Fax usw.).

UPDATE 22.02.2026: Der Drucker funktioniert weiterhin einwandfrei, druckt und scannt normal, verbunden im WLAN, obwohl ich ihn nie ausgeschaltet habe. Einziges Problem: Die erste Seite dauert beim Drucken sehr lange (sehr geduldig sein!).

UPDATE 26.02.2026: Nach erneutem Ausschalten und Einschalten begann der Drucker wieder, Verbindungsabbrüche im WLAN zu haben. Es war wieder ein doppelt Reset und die Neuinstallation der Treiber notwendig. Nur das Problem: Die erste Seite dauert wieder sehr lange (sehr geduldig sein!).

UPDATE 24.03.2026: Der Drucker arbeitet weiterhin normal, druckt und scannt im WLAN. Die erste Seite dauert extrem lang (sehr geduldig sein!).

Es handelt sich um einen Drucker, der für kleine Büros oder für den Fall konzipiert ist, dass Sie eine große Menge an Druckaufträgen haben. Persönlich habe ich ihn etwa ein Jahr lang zu Hause für eine relativ geringe Anzahl von Ausdrucken und in unregelmäßigen Abständen genutzt. Ich weiß nicht, ob das der Grund war, aber kurz bevor die Zeitgrenze erreicht war und sobald ich aus dem Urlaub zurückkehrte, nach einer Zeit, in der er mindestens 1 1/2 Monate lang nicht genutzt wurde, gab er mir den schrecklichen Fehler 5200, was im besten Fall einen Austausch des Druckkopfes bedeutet! Die Kosten für den Austausch im offiziellen Service? Von 120 € bis 135 €, was einer sofortigen Entsorgung gleichkommt. Ich habe versucht, einen Werksreset durchzuführen, sogar den Druckkopf zu öffnen und gründlich zu reinigen, aber nichts hat funktioniert. Sogar ein zweiter Maxify 2350 aus der Schule meiner Frau zeigte nach ein paar Monaten Betrieb genau dasselbe Problem. Meiner Meinung nach sollten Sie ihn nicht wählen, wenn Sie eine zuverlässige Maschine möchten, die Sie jahrelang haben werden. Es ist eine Schande für Canon, denn ich war traditionell ein Fan der Marke.

Die Verbindung mit dem iPhone hat mich beeindruckt. Ich habe die App heruntergeladen und sofort den Drucker erkannt, der mit dem WLAN verbunden war. Innerhalb von etwa zehn Sekunden hatte er sogar ein Foto gedruckt, das ich auf meinem Telefon hatte. Auf der anderen Seite war die Installation auf dem Computer etwas zeitaufwändiger, aber relativ einfach. Es druckt jedoch schnell und mit guter Qualität, es ist beidseitig und mit sparsamer Tinte, obwohl ich es noch nicht intensiv genutzt habe. Ich hatte 18 Jahre lang Erfahrung mit verschiedenen HP All-in-One-Druckern und ich fühle mich berechtigt, auf Canon umzusteigen. Ich kann es sehr empfehlen, es ist ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis.