• Ein freundlicher Rat: Vermeiden Sie Updates über das Internet, um Probleme mit Verbindungsabbrüchen zu vermeiden.

Hier schildere ich meine Erfahrungen mit einem Maxify MB2750-Drucker, der nach dem letzten Firmware-Update ständig die Netzwerkverbindung verlor, und am Ende eine Lösung, die bisher schon eine ganze Weile funktioniert und das Problem der Verbindungsabbrüche zu beheben scheint. Eine Zeit lang gab es keine Probleme. Nachdem ich jedoch den Router und den MB2750 aus- und wieder eingeschaltet hatte, verlor der Drucker wiederholt die Verbindung zum WLAN und musste neu installiert werden, damit er wieder funktionierte. FAZIT: Ein freundlicher Rat: Vermeiden Sie Updates über das Internet, sonst ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es ständig zu Verbindungsabbrüchen (und vielleicht auch zu Problemen mit kompatiblen Tintenpatronen) kommt! Der Zweck der Technologie ist es, unser Leben zu erleichtern, und nicht, unsere Geduld auf die Probe zu stellen.

Am 27.10.2018 kaufte ich in einem bekannten großen Kaufhaus einen Canon MAXIFY MB2750 Multifunktionsdrucker. Er wird zu Hause zum Scannen verwendet und druckt etwa 50–100 Seiten pro Monat, stets mit Originaltinte. Bis zum 22.12.2025 funktionierte er zufriedenstellend und ohne Probleme. NACH DEM LETZTEN FIRMWARE-UPDATE aus der Canon Cloud wurde der Drucker jedoch ZUM PROBLEMFALL: Es erschienen die Meldungen „Drucker offline“, und Scannen und Drucken waren nicht möglich – unabhängig davon, ob er drahtlos über WLAN oder per RJ45-Kabel mit dem Router verbunden war, selbst bei deaktiviertem Antivirusprogramm. Auch nach dem letzten Firmware-Update blieb die Verbindung stets problematisch, unabhängig davon, welche Version des Programms und der Treiber (MB2700 series Full Driver & Software Package) für Win11 von der Website von CANON EUROPE ich verwendete (Revisionen 1.02, 1.04, 1.1, 1.2). DAS ERGEBNIS WAR IMMER DAS GLEICHE. Wenn die Verbindung abbrach, installierte ich die Treiber erneut und konnte einige Minuten lang drucken und scannen. Nach einer Stunde, in der der Drucker inaktiv gewesen war und ich den PC benutzt hatte, wurde der Drucker jedoch als „PRINTER OFFLINE“ angezeigt und stellte keine Netzwerkverbindung mehr her, weder über Kabel noch drahtlos. Und jedes Mal wieder von vorn. Fazit: Das Problem ließ sich kurzzeitig entweder durch einen Neustart des PCs oder durch wiederholte Neuinstallation der CANNON-Treiber beheben, aber dann ging alles wieder von vorne los. Wenn ich den Drucker aus- und wieder einschaltete, war nicht garantiert, dass ich danach wieder drucken konnte, denn meist blieb er OFFLINE, und der PC erkannte ihn nicht – selbst wenn ich auf dem PC (Win11) eine feste IP-Adresse eingerichtet hatte, die mit der vom Router an den Drucker vergebenen übereinstimmte, oder am Bedienfeld des Druckers manuell eine feste IP-Adresse eingetragen hatte. Ich hatte intensiv recherchiert und sehr viele Stunden damit verbracht, ihn wieder ONLINE zu bekommen, aber ohne Erfolg – weder mit Win11 noch über das Antivirusprogramm oder die Druckereinstellungen. Die bekannten Methoden auf YouTube, der Canon-Website und in verschiedenen Foren hatten überhaupt nicht geholfen. Ich hatte mich schriftlich an CANNON HELLAS und den CANON Customer Care gewandt, aber die Antwort war eine Standardanleitung, und nichts davon behob das Problem. Ich bat darum, zur vorherigen Firmware-Version zurückzukehren, aber das kann der Benutzer nicht selbst tun. Also blieb mir jedes Mal nur, die Treiber erneut zu installieren. Und danach ging alles wieder von vorne los. Dasselbe Problem bestand auch dann weiter, nachdem ich mit REVO alle CANNON-Programme vom PC deinstalliert und in Win11 „ADD A PRINTER“ verwendet hatte. Das Paradoxe war: Wenn Win11 den MB2750 erkannte, fand ihn dessen eigenes Programm „Canon Wi-Fi Connection Assistant“ überhaupt nicht!!

Nun zu den guten Seiten: Es ist ein ziemlich robustes und schweres Multifunktionsgerät mit professionellem Aussehen, guter Kunststoffqualität und hochwertiger Verarbeitung und Passgenauigkeit (es wirkt nicht „billig“ wie vergleichbare HP-Multifunktionsgeräte mit ihrem minderwertigen, „klappernden“ Kunststoff). Es sieht stabil aus und ist stabil gebaut. Es wird mit einer Vielzahl nützlicher Anwendungen geliefert, die einem vieles erleichtern und einem die Arbeit abnehmen. Die Halterungen am Scannerdeckel verfügen über starke Federn, die ihn an allen Seiten gleichmäßig anheben, sodass er waagerecht und stabil auf dem zu scannenden Objekt auf der Glasfläche aufliegt (ein Merkmal, das man bei anderen Scannern nicht oft findet). Die gescannten Dateien lassen sich fast wie bearbeitbare Dokumente nutzen (siehe OCR), und man kann mehrere Sätze von einer gescannten Seite kopieren. Der automatische Dokumenteneinzug ADF funktioniert einwandfrei: Er hat noch nie Papier zerknittert oder mehrere Blätter auf einmal eingezogen; es gab nie Probleme. Er hat zwei Papierkassetten und fasst insgesamt 250+250 Blatt. Er kann automatisch beidseitig drucken, aber nicht beidseitig scannen, da er nur einen Scanner hat. Die Tinte ist nicht besonders teuer und der Druck ist schnell, aber die Farben sind leicht verfälscht und werden nicht korrekt wiedergegeben (auf dem Bildschirm sieht man einen Farbton, gedruckt wird ein anderer). Acht Jahre lang lief er ohne Unterbrechung sehr gut – im Gegensatz zu all meinen vorherigen HP-Multifunktionsgeräten in den letzten 30 Jahren, von denen keines länger als vier Jahre hielt. Nach vier Jahren fielen sie alle aus, als hätten sie einen eingebauten Zeitschalter, zeigten eine Fehlermeldung an und waren zum Wegwerfen nutzlos – wie Verbrauchsartikel, obwohl sie nicht viele Seiten gedruckt hatten. Deshalb beschloss ich: „NIE WIEDER HP“. Zumindest druckt und scannt der Canon MAXIFY MB2750 nach acht Jahren ununterbrochen noch immer einwandfrei, solange er mit dem Netzwerk verbunden bleibt (wenn auch mit gelegentlichen Verbindungsproblemen). Offensichtlich HAT ER NICHT DEN ZEITSCHALTER DER HEWLETT-PACKARD-MULTIFUNKTIONSGERÄTE, DIE NACH VIER JAHREN UNBRAUCHBAR WERDEN.

DIE LÖSUNG

UPDATE 22.12.2025: Nachdem nach dem letzten Firmware-Update des Druckers alle bisherigen Versuche, das Problem der ständigen Verbindungsabbrüche zu beheben, KLÄGLICH GESCHEITERT WAREN (einschließlich der Hilfe durch den CANON Customer Care), unternahm ich die folgenden Schritte. Seitdem funktioniert der Drucker normal, bleibt drahtlos mit dem WLAN verbunden, ohne die Verbindung zu verlieren, und druckt und scannt einwandfrei:

1) Ich deinstallierte alle CANON-Treiber und -Programme.
2) Ich löschte alle doppelten Druckereinträge in Windows (über die „Systemsteuerung“).
3) Ich löschte alle zugehörigen Druckerports (über „Druckereigenschaften“).
4) Ich führte einen DOPPELTEN HARDWARE-RESET des Druckers durch (siehe unten).
5) Ich installierte alle CANON-Treiber und -Programme erneut.

Hinweis: Die obigen Schritte 2 und 3 sind wichtig, damit sich der Druck der Seiten anschließend nicht verzögert.

Methode 1: Hard Reset (Tastenkombination)
1. Schalten Sie den Drucker aus.
2. Halten Sie die Stopp-Taste 2 Sekunden lang gedrückt und drücken Sie dann, während Sie die Stopp-Taste weiterhin gedrückt halten, die Ein-Taste und halten Sie sie gedrückt.
3. Lassen Sie die Stopp-Taste los, halten Sie aber die Ein-Taste weiterhin gedrückt.
4. Drücken Sie die Stopp-Taste fünfmal, während Sie die Ein-Taste gedrückt halten.
5. Lassen Sie die Ein-Taste los. Der Drucker wechselt in den Reset-Zustand (LCD-Display bleibt leer). Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und drücken Sie dann die Ein-Taste, um den Drucker neu zu starten.

Methode 2: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen (Menü)
1. Navigieren Sie auf dem Startbildschirm zu „Setup; Geräteeinstellungen; Einstellungen zurücksetzen“.
2. Wählen Sie „Alles zurücksetzen“ für ein vollständiges Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (löscht WLAN, Fax usw.).

UPDATE 22.02.2026: Der Drucker funktioniert weiterhin und druckt und scannt normal, während er mit dem WLAN verbunden ist.

UPDATE 24.03.2026: Der Drucker funktioniert weiterhin und druckt und scannt normal, während er mit dem WLAN verbunden ist.

UPDATE 05.10.2026: Der Drucker funktioniert weiterhin und druckt und scannt normal, während er mit dem WLAN verbunden ist.

Es handelt sich um einen Drucker, der für kleine Büros oder für den Fall konzipiert ist, dass Sie eine große Menge an Druckaufträgen haben. Persönlich habe ich ihn etwa ein Jahr lang zu Hause für eine relativ geringe Anzahl von Ausdrucken und in unregelmäßigen Abständen genutzt. Ich weiß nicht, ob das der Grund war, aber kurz bevor die Zeitgrenze erreicht war und sobald ich aus dem Urlaub zurückkehrte, nach einer Zeit, in der er mindestens 1 1/2 Monate lang nicht genutzt wurde, gab er mir den schrecklichen Fehler 5200, was im besten Fall einen Austausch des Druckkopfes bedeutet! Die Kosten für den Austausch im offiziellen Service? Von 120 € bis 135 €, was einer sofortigen Entsorgung gleichkommt. Ich habe versucht, einen Werksreset durchzuführen, sogar den Druckkopf zu öffnen und gründlich zu reinigen, aber nichts hat funktioniert. Sogar ein zweiter Maxify 2350 aus der Schule meiner Frau zeigte nach ein paar Monaten Betrieb genau dasselbe Problem. Meiner Meinung nach sollten Sie ihn nicht wählen, wenn Sie eine zuverlässige Maschine möchten, die Sie jahrelang haben werden. Es ist eine Schande für Canon, denn ich war traditionell ein Fan der Marke.

Die Verbindung mit dem iPhone hat mich beeindruckt. Ich habe die App heruntergeladen und sofort den Drucker erkannt, der mit dem WLAN verbunden war. Innerhalb von etwa zehn Sekunden hatte er sogar ein Foto gedruckt, das ich auf meinem Telefon hatte. Auf der anderen Seite war die Installation auf dem Computer etwas zeitaufwändiger, aber relativ einfach. Es druckt jedoch schnell und mit guter Qualität, es ist beidseitig und mit sparsamer Tinte, obwohl ich es noch nicht intensiv genutzt habe. Ich hatte 18 Jahre lang Erfahrung mit verschiedenen HP All-in-One-Druckern und ich fühle mich berechtigt, auf Canon umzusteigen. Ich kann es sehr empfehlen, es ist ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis.