Achtung-Achtung
Am 24.11. gekauft. Am selben Tag gemäß den Anweisungen von einem Fachmann installiert. Anfangs funktionierte es, indem es heißes Wasser produzierte, und das einzige seltsame war ein Geräusch, das einem fehlerhaften Stromkreis ähnelte. In derselben Nacht hörte es jedoch auf zu funktionieren. Am nächsten Nachmittag brachte ich es nach einem Telefonat zurück in den Laden und stimmte einem Austausch zu. Im Laden informierte mich der Verkäufer, dass das EINZIGE, was er tun kann, ist es an seinen Lieferanten zur Überprüfung zu schicken, und sie sagten mir fälschlicherweise, dass es ersetzt wird.
Heute, am 26.11., wurde ich vom Lieferanten (GENEM) des Warmwasserbereiters angerufen. Ihre Schlussfolgerung war, dass die Installation für die Fehlfunktion der Maschine verantwortlich war, ohne dass dies eine logische Folge des stattgefundenen Gesprächs war. Außerdem funktionierte, obwohl behauptet wird, dass es ein Sicherheitsventil hat, dies in meinem Fall nicht. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass sie bereits den Thermostat auf eigene Kosten in Höhe von 30 € ausgetauscht haben (ohne dass ich danach gefragt habe).
Wenn Sie ein Produkt von diesem speziellen Unternehmen kaufen, kaufen Sie auch ihren spezifischen technischen Support. Die Garantie, die ich im Allgemeinen und unbefristet behielt, schließt alles aus: schlechte Installation, schlechte Wartung, Eingriff durch einen nicht zugehörigen Techniker (!), schlechte Wasserqualität, ungeeignete Materialien (??), Blitzschlag, hoher Druck usw.
Die Schlussfolgerung ist, dass ich mein Geld verloren habe. Ich beschreibe Ihnen ein Produkt aus minderwertigem Kunststoff, bei dem Sie beim Einsetzen sehen können, dass es wieder aus Kunststoff besteht, schlecht geformt, ohne Zusammenhang, mit Komponenten, die willkürlich platziert sind. Der alte SOLCORE, den ich nach 11 Jahren weggeworfen habe, ist im Vergleich dazu ein Raumschiff (vollständig aus Metall und gut verarbeitet im Inneren).
Der Warmwasserbereiter, der letztendlich den fehlerhaften TRITON AVENA, den sie mir verkauft haben, ersetzt hat, hat eine Garantie mit nur einer Bedingung: Sie gilt nicht, wenn das Etikett beschädigt ist, was bedeuten würde, dass es jemand geöffnet hat.
Zusammenfassend sollte jeder, der darüber nachdenkt, es zu kaufen, diesen Text zweimal lesen.
Προσοχή-προσοχή
Αγοράστηκε 24/11. Τοποθετήθηκε την ίδια μέρα βάσει των οδηγιών από επαγγελματία. Στην αρχή δούλεψε βγάζοντας ζεστό νερό και το μόνο παράξενο ήταν ένας ήχος που παρέπεμπε σε προβληματικό κύκλωμα. Το ίδιο βράδυ σταμάτησε να λειτουργεί. Το επόμενο απόγευμα το πηγαίνω πίσω στο κατάστημα αφού είχα μιλήσει στο τηλέφωνο και είχαμε συμφωνήσει να το αλλάξω. Στο κατάστημα με ενημέρωσε ο πωλητής ότι το ΜΟΝΟ που μπορεί να κάνει είναι να το δώσει στον προμηθευτή του για έλεγχο και κακώς μου είπαν ότι θα γίνει αλλαγή.
Σήμερα 26/11 με κάλεσαν από τον προμηθευτή (ΓΕΝΕΜ) του ταχυθερμαντήρα. Το συμπέρασμα τους ήταν οτι έφταιξε η τοποθέτηση για την αστοχία του μηχανλήματος, χωρίς αυτό να έρχεται σαν μια λογική σειρά της συζήτησης που έγινε. Επίσης ενώ λέει έχει βαλβίδα ασφαλείας το μηχάνημα, δεν δούλεψε στην περίπτωσή μου. Επίσης με ενημέρωσε ότι ήδη άλλαξε το θερμοστάτη με κόστος 30€ (χωρίς να του το ζητήσω).
Όταν αγοράζετε προϊόν από την συγκεκριμένη εταιρεία , αγοράζετε και την συγκεκριμένη τεχνική υποστήριξη. Η εγγύηση την οποία κράτησα αποκλείει γενικά και αόριστα τα πάντα: κακή τοποθέτηση, κακή συντήρηση, επέμβαση από άσχετο τεχνικό(!), κακής ποιότητας νερό ακατάλληλα υλικά(??) πτώση κεραυνού, υψηλή πίεση κλπ.
Το συμπέρασμα είναι ότι έχασα τα χρήματα μου.Σας περιγράφω ένα προϊόν από πλαστικά κακής ποιότητας που τοποθετώντας το βλέπεις το μέσα του οτι είναι πάλι πλαστικό, κακοχυμένο, χωρίς συνοχή, με εξαρτήματα τοποθετημένα άτακτα. Το παλιό SOLCORE που πέταξα μετά απο 11 χρόνια, μπροστά του είναι διαστημόπολοιο (μέσα όλα μετάλλικα και αλφαδιασμένα).
Ο ταχυθερμαντήρας που εν τέλει αντικατέστησε το ελαττωματικό TRITON AVENA που μου πούλησαν έχει εγγύηση με μόνο έναν όρο: Δεν ισχύει αν κοπεί το αυτοκόλλητο, που θα σήμαινε ότι κάποιος το άνοιξε.
Συμπέρασμα, όποιος σκεφτεί να το αγοράσει ας διαβάσει αυτό εδώ το κείμενο 2 φορές.