Sehr enttäuscht vom After-Sales-Service. Ich hatte letztes Jahr eine Wollbettdecke von nef-nef zusammen mit anderen Produkten desselben Unternehmens (Bettwäsche usw.) gekauft, mit denen ich nicht sehr zufrieden war, aber okay. Insgesamt habe ich etwa 400 € ausgegeben. Ich habe sie beim ersten Mal nach dem Kauf gewaschen, um sie zu benutzen, und es war in Ordnung. Dieses Jahr wasche ich sie zum zweiten Mal, und sie kommt in einem schlechten Zustand aus der Waschmaschine. Sie hat an Volumen verloren, ist voller Knoten und kann nicht mehr benutzt werden! Am 14.10. habe ich im Geschäft angerufen, um sie über das Problem zu informieren. Man sagte mir, sie würden mit nef-nef Kontakt aufnehmen, und nach zwei Wochen riefen sie mich an, um zu fragen, wie ich die Decke gewaschen habe!!! Natürlich hatte ich das bei unserem ersten Kontakt erwähnt, dass ich die Anweisungen befolgt habe, sowohl beim ersten Waschen als auch jetzt. Sie haben erneut mit nef-nef und anschließend mit mir Kontakt aufgenommen, um mir zu sagen, dass sie keine weiteren Beschwerden bezüglich dieser Decke haben und dass sie beim Waschen möglicherweise beschädigt wurde! In einer 9-kg-Waschmaschine einer der besten Marken auf dem Markt, in der auch eine andere Wollbettdecke gleicher Größe gewaschen werden kann, ohne dass etwas passiert. Es ist ein Monat vergangen, insgesamt 3 Kontakte, und wir sind wieder am Anfang! Offensichtlich leidet die Decke beim Waschen und ist nicht langlebig, es sei denn, sie wird nicht gewaschen. Es wäre daher gut, dies in den Gebrauchsanweisungen zu erwähnen!

Nun, ich habe etwa eine Woche lang nach einer guten, hypoallergenen, warmen Bettdecke ohne Plastik usw. gesucht. Ich bin wieder bei dieser speziellen Firma gelandet, da fast alle meine Bettlaken von dort sind, weil sie auch erschwingliche Leinen-Baumwoll-Optionen haben, und ich bereue es nicht, das Gewicht ist perfekt, die Qualität ist sehr gut, warm genug. Wenn Sie nicht mehr als 200 Euro für etwas anderes ausgeben möchten, ist es im Vergleich zu seiner Qualität ein perfekter Preis!

Die Bettdecke hat sehr gute Baumaterialien und man schwitzt tatsächlich überhaupt nicht, aber sie ist schwer. Sie rutscht oft während des Schlafens herunter und es ist aufgrund ihres Gewichts schwierig, sie hochzuziehen, um sich zuzudecken. Und beim Versuch, sie zu schütteln und auszubreiten, kann ich sie nicht hochheben. Ich habe sie in der Waschmaschine gewaschen und sie hat sich überhaupt nicht verändert.

Sehr gute Qualität der Materialien....gute Wärmeleistung ohne Schwitzen und Beschweren.....gemütlich....viel besser als andere Marken.