ACHTUNG: Es könnte Sie lebend verbrennen.
Ich habe das (defekte) Tischgerät mit Flüssiggas über Skroutz gekauft (Bestellung 260715-8309538, Geschäft Gas24). Beim Zünden trat eine unkontrollierbare Flamme von 1,5 Metern auf. Haare wurden verbrannt, schwere Verbrennungen an Händen und Gesicht. Das Haus hätte fast in Brand geraten können.
Die Installation wurde von einem Techniker durchgeführt, mit korrekter Druckeinstellung (27 mbar), richtiger Flüssiggasflasche, richtiger Ausrüstung. Fotos wurden geschickt. Das Unternehmen-Vertreter? Weder Techniker noch Kontrolle noch Untersuchung. Nur Vermutungen (die durch Fotos und die von uns gesendeten Beweise widerlegt wurden. Sie haben nie geantwortet) und der Versuch, die Diskussion zu beenden. Das Handbuch? Keine sichtbare Warnung, kein Diagramm, kein Foto, das zeigt, in welchen Fällen das Produkt defekt sein könnte und eine Gefahr darstellt. Einfache technische Hinweise auf ein Produkt, das bei einem Fehler Sie lebend verbrennen könnte.
Laut Verordnung (EU) 2023/988 ist der Hersteller verpflichtet, solche Vorfälle zu untersuchen und klare Sicherheitsanweisungen zu geben. Hier? Null. Weder Inspektion noch Beweissammlung noch Interesse, ob eine fehlerhafte Charge den nächsten Kunden verletzen könnte.
Es geht um Verbrauchersicherheit in einem Land, in dem Nachlässigkeit, Gleichgültigkeit und die „Männlichkeit“, sich nicht zu kümmern, um Geld bei Forschung und Maßnahmen zu sparen, bereits Leben gekostet haben. Wir haben es mit Biolanda erlebt. Wir erleben es immer wieder in kleinerem Maßstab, wenn jemand gefährliches Produkt auf den Markt bringt und dann die Ohren verschließt, nur auf seine Gewinne schaut.
Kaufen Sie es nicht. Wenn Sie es bereits haben, schalten Sie es nicht ein, bevor Sie alles mit einem eigenen Techniker überprüft haben. Mit eigener Verantwortung, denn das Unternehmen scheint völlig verantwortungslos zu sein. Und wenn Ihnen etwas passiert, erwarten Sie nicht, dass sich das Unternehmen kümmert. Sie werden genauso behandelt wie wir: mit Verachtung und dem Bestreben, den Fall zu vertuschen.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Μπορεί να σας κάψει ζωντανούς.
Αγόρασα την (ελαττωματική) επιτραπέζια συσκευή υγραερίου μέσω Skroutz (παραγγελία 260715-8309538, κατάστημα Gas24). Στην ανάφλεξη βγήκε ανεξέλεγκτη φλόγα 1,5 μέτρου. Κάηκαν μαλλιά, σοβαρά εγκαύματα σε χέρια και πρόσωπο. Παραλίγο να πιάσει φωτιά το σπίτι.
Η εγκατάσταση έγινε από τεχνικό, με σωστή ρύθμιση πίεσης (27 mbar), σωστή φιάλη υγραερίου, σωστό εξοπλισμό. Φωτογραφίες στάλθηκαν. Η εταιρεία-αντιπροσωπεία; Ούτε τεχνικός, ούτε έλεγχος, ούτε διερεύνηση. Μόνο υποθέσεις (οι οποίες καταρρίφθηκαν με φωτογραφίες και στοιχεία πού του στείλαμε. δεν απάντησαν ποτέ) και προσπάθεια να κλείσει η συζήτηση. Το εγχειρίδιο; Καμία εμφανής προειδοποίηση, κανένα διάγραμμα, καμία φωτογραφία που να δείχνει σε ποιες περιπτώσεις μπορεί το προϊόν να είναι ελαττωματικό και να σε φέρνει σε κίνδυνο. Απλή τεχνική αναφορά σε προϊόν που αν πάει κάτι στραβά μπορεί να σε κάψει ζωντανό.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 ο κατασκευαστής οφείλει να διερευνά τέτοια περιστατικά και να δίνει σαφείς οδηγίες ασφαλείας. Εδώ; Μηδέν. Ούτε αυτοψία, ούτε συλλογή στοιχείων, ούτε ενδιαφέρον αν υπάρχει ελαττωματική παρτίδα που μπορεί να κάψει τον επόμενο.
Πρόκειται για θέμα ασφάλειας καταναλωτών σε χώρα όπου η αμέλεια, η αδιαφορία και η «μαγκιά» του «μην ασχοληθούμε να γλιτώσουμε τα λεφτά της έρευνας και του να πάρουμε μέτρα» έχουν ήδη στοιχίσει ζωές. Το ζήσαμε με τη Βιολάντα. Το ξαναζούμε σε μικρότερη κλίμακα κάθε φορά που κάποιος βάζει στην αγορά επικίνδυνο προϊόν και μετά κλείνει τα αυτιάτου κοιτάζοντας μόνο τα υπερκέρδη του.
Μην το αγοράσετε. Αν το έχετε ήδη, μην το ανάψετε πριν ελέγξετε τα πάντα με δικό σας τεχνικό, με δικιά σας ευθύνη η εταιρεία από ό,τι φαίνεται είναι πλήρως ανεύθυνη. Και αν σας συμβεί κάτι, μην περιμένετε από την εταιρεία να ενδιαφερθεί. Θα σας αντιμετωπίσουν ακριβώς όπως αντιμετώπισαν εμάς: με περιφρόνηση και διάθεση να εξαφανιστεί η υπόθεση.
