Edit 1* 18/6/2024
Nicht einmal zwei Wochen Nutzung und der Ventilator hat bereits einen Defekt. Während er funktioniert, stoppt er plötzlich. Es könnte nach 10 Minuten Betrieb sein oder nach 1 Stunde. Die Anzeigeleuchten fangen an zu flackern, und der Bildschirm macht ein seltsames, etwas schrilles Geräusch. Er schaltet sich nicht aus, wenn man den Knopf zum Ausschalten drückt, und weder der Bildschirm noch der Ventilator reagieren auf andere Knopfdrücke. Er stoppt nur, wenn man ihn vom Stromnetz trennt. Jetzt müssen wir ihn nach Thessaloniki (wo der Service ist) schicken und mitten im Sommer warten, um zu sehen, wann wir ihn zurückbekommen (da es keinen Service in Athen gibt).
Edit 2* Er wurde repariert zurückgeschickt, der Kundenservice war sehr höflich und hilfsbereit, und seitdem hat er das Problem, das er hatte, nicht mehr gezeigt. ABER: Wie jemand anderes unten erwähnt hat, knarren die Kunststoffe. Und sie knarren jetzt noch mehr, seitdem er geöffnet und repariert wurde, was sehr ärgerlich ist. Wie viele Ventilatoren sind durch meine Hände gegangen... Ich habe noch nie einen Ventilator mit dieser Art von Knarren erlebt, obwohl er neu ist. Enttäuschung...
Edit 3* 10/2024
Sehr schlechte Erfahrung mit Morris und seinem Vertreter in Griechenland nach allem. Der Ventilator ging zurück nach Thessaloniki (25/9/24), wurde repariert und zu uns zurückgeschickt. Nach Erhalt funktionierte er nur ein paar Minuten, um die durchgeführte Reparatur zu bestätigen, wo wir sahen, dass der Kunststoff sehr wenig knarrt. Der Ventilator wurde in diesem Jahr nicht mehr benötigt, also war es Zeit für die Lagerung in der Hoffnung, dass wir nächsten Sommer keine Probleme mehr haben werden. Als ich ihn jedoch aufhob, um ihn zu bewegen, öffneten sich die Kunststoffabdeckungen des Bildschirmmechanismus an der Seite. Als ich schaute, ob sie passen und ob ich sie schließen könnte, sah ich, dass auf der Rückseite die Abdeckung nur eine Schraube von den 6 Schrauben hatte, die sie haben sollte. Ich rief das Unternehmen zum dritten Mal an. Die Antwort war, dass es unmöglich sei, dass sie ihn ohne Schrauben geschickt haben und vielleicht habe ich ihn falsch behandelt. (Und was ist passiert? Sind 5 Schrauben herausgefallen?) Also entweder schicken sie mir Schrauben oder ich muss ihn wieder nach Thessaloniki zurückschicken. Ich habe eine Rückerstattung angefordert, damit wir einen kaufen können, der richtig funktioniert, aber die Antwort war, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, weil einige Schrauben fehlen. Ich habe versucht zu erklären, dass das Problem nicht die fehlenden Schrauben sind und dass die Abdeckung sich geöffnet hat. Aber dass die Erfahrung mit diesem Ventilator und das Hin- und Herschicken nach Thessaloniki sehr unangenehm war. Deshalb möchten wir ihnen den Ventilator zurückschicken und unser Geld zurückbekommen, damit wir einen kaufen können, der die Arbeit macht. Aber anscheinend ist die Unannehmlichkeit, der wir ausgesetzt waren, für Amiriadis Savvidis nicht genug; wir müssen bis nächsten Sommer warten, und wenn er dann wieder Probleme zeigt, dann vielleicht werden wir etwas anderes besprechen. Und wenn er im Jahr darauf ein Problem zeigt? Bis dahin müssen wir mit der Sorge leben, ob er mitten im Sommer wieder ausfällt. Diese genaue Erfahrung ist daher das Ergebnis der klassischen Wahrnehmung eines Unternehmens, das sich überhaupt nicht in die Lage des Kunden versetzt. Wie einfach wäre es für ein großes Unternehmen wie dieses, den Kunden zu bedienen und die Rücksendung sowie eine monetäre Entschädigung zu akzeptieren? Anstatt den Kunden in eine schwierige Lage am Telefon zu bringen? Damit die negative Erfahrung mit einem problematischen Produkt von Morris durch die positive Erfahrung des Kundenservice des Unternehmens, das es vertritt, ersetzt werden könnte. Und um endlich das Gefühl zu haben, dass der Kunde Produkte von diesem Unternehmen kaufen und empfehlen möchte, anstatt das Gegenteil.
ZUSAMMENFASSUNG: Der Ventilator ist auf keinen Fall sein Geld wert. Ich bereue, dass wir ihn gekauft haben. Ich wünschte, sie würden uns unser Geld zurückgeben und wir könnten einen klassischen, wirtschaftlichen Ventilator bekommen, um unsere Arbeit richtig zu erledigen.
11.06.2024
Nach einer Woche Nutzung, jetzt wo die Hitze beginnt und wir eine Hitzewelle erwarten:
1. Es ist wahr, was die folgenden über den Lärm sagen. Selbst auf der ersten Stufe macht er viel Lärm. Offensichtlich sagen diejenigen, die behaupten, er sei leise, nicht die Wahrheit. Punkt. Er ist nicht geeignet für ein Schlafzimmer und zum Schlafen im normalen Betrieb auf irgendeiner Stufe. Nur wenn der "natürliche" oder "Schlaf"-Modus aktiviert ist (die keinen Unterschied zwischen sich haben, sie machen dasselbe). Mit dieser Option passt er automatisch die Intensität an und vermittelt das Gefühl einer sanften Brise, was sehr angenehm ist. Dann ist es für uns in Bezug auf den Lärm in Ordnung zu schlafen, aber nur auf der ersten Stufe, die während einer Hitzewelle nicht ausreicht. Wenn man ihn auf die zweite Stufe stellt, ist der Lärm störend, selbst wenn man die "Schlaf"-Option aktiviert hat. Bei der intensiven Hitze ist man gezwungen, den normalen Betrieb, erste Stufe, und viel Lärm zu nutzen! Das bedeutet, dass er nicht für ein Schlafzimmer geeignet ist.
2. Die Fernbedienung ist ein großer Kontrast zum Rest der Konstruktion. Sie sieht sehr billig aus, und man hat Angst, dass sie zerbricht, wenn sie fällt.
3. Er ist nicht vollständig aus Metall. Das Motorengehäuse ist aus Plastik, das in der gleichen Farbe wie die Metallteile lackiert ist. Das Gleiche gilt für das Gehäuse des Bildschirms. Jemand hat unten erwähnt, dass es 100 % Metall sei, was nicht wahr ist (Genug schon mit den falschen Bewertungen).
4. Das Bildschirmlicht ist störend, da es sich nicht ausschaltet, wenn der Ventilator eingeschaltet ist, und im Dunkeln ist es intensiv. Für mich, der absolute Dunkelheit beim Schlafen mag, ist es sehr lästig!
5. Es ist auch ärgerlich, dass er die letzte Einstellung nicht speichert und man alle Auswahlmöglichkeiten von Anfang an treffen muss, wenn man ihn einschaltet.
6. Schließlich zeigt die Temperaturanzeige, was sie will.
So scheint er auf der einen Seite wie ein qualitativ hochwertiger Ventilator aufgrund seiner Farbe, Metallteile und hohen Preis, aber letztendlich vermittelt er das Gefühl, dass man betrogen wurde und einem Algen für Seidenbänder verkauft wurden, weil sie einem eine Temperaturfähigkeit geben, die nicht funktioniert und man unterschiedliche Temperaturen sieht, sie geben einem zwei Modi (neben dem normalen), die gleich sind, sie geben einem eine Fernbedienung, die wie ein billiges Kinderspielzeug aussieht und Plastikteile, die lästig knarren. Ganz zu schweigen davon, dass er auch laut ist.
Ich war mit diesem Kauf überhaupt nicht zufrieden, und ich habe die entspannte Geschwindigkeit der ersten Einstellung unserer alten Plastikventilatoren vermisst, sowie die Tatsache, dass sie im Dunkeln überhaupt kein Licht haben. Falscher Kauf...
Edit 1* 18/6/2024
Ούτε δύο εβδομάδες χρήσης δεν έκλεισε ο ανεμιστήρας και έβγαλε πρόβλημα. Εκεί που δουλεύει, στα ξαφνικά σταματάει. Μπορεί στα 10 λεπτά λειτουργίας, μπορεί στη 1 ώρα. Αρχίζουν και τρεμοπαίζουν οι φωτεινές ενδείξεις της οθόνης και κάνει έναν περίεργο, κάπως τσιριχτό, ήχο η οθόνη. Δεν κλείνει αν πατήσεις το κουμπί να κλείσει και ούτε ανταποκρίνεται σε άλλο πάτημα κουμπιού η οθόνη και ο ανεμιστήρας. Μόνο αν βγει από την πρίζα σταματάει. Άντε τώρα να τον στέλνουμε στη Θεσσαλονίκη (που είναι το σέρβις) και να περιμένουμε μέσα στο κατακαλόκαιρο πότε θα τον πάρουμε πίσω (γιατί δεν υπάρχει σέρβις στην Αθήνα).
Edit 2* Επιστράφηκε επισκευασμένος, ήταν πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί από την υποστήριξη πελατών και έκτοτε δεν έχει παρουσιάσει ξανά το πρόβλημα που είχε. ΑΛΛΑ: Όπως λέει και κάποιος άλλος παρακάτω, τρίζουν τα πλαστικά του. Και τρίζουν περισσότερο τώρα που ανοίχτηκε και επισκευάστηκε και είναι πολύ ενοχλητικό. Πόσοι ανεμιστήρες έχουν περάσει από τα χέρια μου... τέτοιο ανεμιστήρα και τέτοιου τύπου τρίξιμο, ενώ είναι και καινούριος, δεν έχω πετύχει ξανά. Απογοήτευση...
Αναγκαστικά λόγω ζέστης καλοκαιριού και μην έχοντας άλλη επιλογή τον κρατήσαμε έτσι, περιμένοντας να τελειώσουν οι ζέστες.
Edit 3* 10/2024
Πολύ κακή εμπειρία με την Morris και την αντιπροσωπεία της στην Ελλάδα τελικά. Ξαναπήγε ο ανεμιστήρας στη Θεσσαλονίκη (25/9/24), για το τρίξιμο των πλαστικών, επισκευάστηκε και επέστρεψε σε εμάς. Μετά την παραλαβή δούλεψε μόνο για λίγα λεπτά απλώς για επιβεβαίωση της επισκευής που έγινε, όπου και είδαμε ότι το πλαστικό τρίζει πάρα πολύ λίγο. Δεν χρειαζόταν άλλο ο ανεμιστήρας για φέτος, οπότε ήρθε η ώρα για αποθήκευση με την ελπίδα του χρόνου το καλοκαίρι να μην έχουμε πάλι προβλήματα. Όμως καθώς τον έπιασα για να τον μετακινήσω άνοιξαν στο πλάι τα πλαστικά καπάκια του μηχανισμού της οθόνης. Κοιτώντας αν κουμπώνουν και μήπως μπορούσα να τα κλείσω, είδα ότι στο πίσω μέρος του το καπάκι είχε μόνο μία βίδα από τις 6 βίδες που έπρεπε να έχει. Κάλεσα για τρίτη φορά την εταιρία. Η απάντηση ήταν ότι αποκλείεται από εκείνους να έφυγε χωρίς βίδες και ίσως τον έπιασα εγώ κάπως λάθος. (Και έγινε τι; Έφυγαν 5 βίδες; ) Οπότε ή θα μου στείλουν βίδες ή θα πρέπει να τον στείλω και πάλι στη Θεσσαλονίκη. Ζήτησα να γίνει επιστροφή χρημάτων ώστε να πάρουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας σωστά, αλλά η απάντηση ήταν ότι δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων επειδή λείπουν κάποιες βίδες. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι δεν είναι το πρόβλημα οι βίδες που λείπουν και το ότι άνοιξε το καπάκι. Αλλά το ότι η εμπειρία με αυτόν τον ανεμιστήρα και το να πρέπει να τον στέλνουμε ξανά και ξανά στη Θεσσαλονίκη, ήταν πολύ δυσάρεστη. Για αυτό θα θέλαμε να τους στείλουμε τον ανεμιστήρα και να πάρουμε τα χρήματα πίσω ώστε να αγοράσουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας. Αλλά δεν αρκεί προφανώς για την Αμοιρίδης Σαββίδης η ταλαιπωρία μας, πρέπει να περιμένουμε του χρόνου το καλοκαίρι και αν παρουσιάσει ξανά κάποιο πρόβλημα τότε ίσως συζητήσουμε κάτι διαφορετικό. Κι αν το παρουσιάσει του παραχρόνου; Μέχρι τότε εμείς θα πρέπει να ζούμε με την έννοια αν θα βγάλει πάλι πρόβλημα εν μέσω καλοκαιριού. Αυτή ακριβώς η εμπειρία, λοιπόν, είναι αποτέλεσμα της κλασικής αντίληψης εταιρίας που δεν μπαίνει στη θέση του πελάτη καθόλου. Πόσο απλό θα ήταν για μια μεγάλη εταιρία όπως αυτή να εξυπηρετήσει τον πελάτη και να δεχθεί την επιστροφή και την χρηματική αποζημίωση; Αντί να φέρνει σε δύσκολη θέση τον πελάτη στο τηλέφωνο; Ώστε η αρνητική εμπειρία με ένα προβληματικό προϊόν της Morris να αντικατασταθεί από τη θετική εμπειρία του customer service της εταιρίας που την αντιπροσωπεύει. Και να νιώσει τελικά ο πελάτης ότι θέλει να αγοράζει προϊόντα αυτής της εταιρίας και να τη συστήνει, αντί για το αντίθετο.
ΕΝ ΚΑΤΑΚΛΕΙΔΙ: ο ανεμιστήρας δεν αξίζει τα χρήματά του σε καμία περίπτωση. Μετάνιωσα που τον αγοράσαμε. Μακάρι να μας έδιναν τα χρήματά μας πίσω και να παίρναμε έναν κλασικό οικονομικό να κάνουμε σωστά τη δουλειά μας.
11/6/2024
Μετά από χρήση μίας εβδομάδας, τώρα που ξεκινάνε οι ζέστες και περιμένουμε καύσωνα:
1. Ισχύει ότι λένε οι παρακάτω για τον θόρυβο. Ακόμα και στην πρώτη σκάλα κάνει πάρα πολύ θόρυβο. Προφανώς όσοι λένε ότι είναι αθόρυβος δεν λένε αλήθεια. Τέλος. Δεν είναι κατάλληλος για κρεβατοκάμαρα και ύπνο στην κανονική λειτουργία σε καμία σκάλα. Μόνο αν μπει η λειτουργία "φυσική" ή "ύπνου" (που δεν έχουν καμία διαφορά μεταξύ τους, κάνουν το ίδιο πράγμα). Με αυτή την επιλογή αυξομειώνει μόνος του την ένταση και δίνει την αίσθηση σαν να φυσάει ένα απαλό αεράκι, που είναι πολύ ωραία. Τότε είναι εντάξει για να κοιμηθούμε από άποψη θορύβου, αλλά μόνο στην πρώτη σκάλα, που σε καύσωνα δεν αρκεί. Αν το βάλεις στη δεύτερη σκάλα είναι ενοχλητικός ο θόρυβος κι ας έχεις ενεργοποιημένη την επιλογή "ύπνου". Οπότε με την πολλή ζέστη αναγκαστικά κανονική λειτουργία, πρώτη σκάλα και πολύς θόρυβος! Πράγμα, που σημαίνει ότι δεν είναι κατάλληλος για υπνοδωμάτιο.
2. Το τηλεκοντρόλ κάνει μεγάλη αντίθεση από την υπόλοιπη κατασκευή, Μοιάζει πολύ φτηνιάρικο και φοβάσαι ότι αν πέσει θα διαλυθεί.
3. Δεν είναι όλος μεταλλικός. Το σώμα του μοτέρ είναι πλαστικό βαμμένο στο ίδιο χρώμα με τα μεταλλικά στοιχεία. Το ίδιο και το σώμα της οθόνης. Κάποιος παρακάτω ανέφερε ότι είναι 100% μεταλλικός, πράγμα που δεν είναι αλήθεια (Ε, φτάνει πια με τις αναληθείς αξιολογήσεις).
4. Το φως της οθόνης είναι σπαστικό που δεν σβήνει όταν είναι σε λειτουργία ο ανεμιστήρας και μέσα στο σκοτάδι είναι έντονο. Για εμένα που μου αρέσει το απόλυτο σκοτάδι στον ύπνο, είναι πολύ ενοχλητικό!
5. Επίσης ενοχλητικό είναι που δεν κρατάει στη μνήμη την τελευταία λειτουργία και πρέπει να κάνεις όλες τις επιλογές από την αρχή όταν τον ανοίγεις.
6. Τέλος, η ένδειξη θερμοκρασίας δείχνει ότι να να ναι.
Ενώ, λοιπόν, από τη μία φαίνεται ποιοτικός ανεμιστήρας λόγω χρώματος, μεταλλικών στοιχείων και ακριβής τιμής, τελικά δημιουργείται μία αίσθηση ότι σε κορόιδεψαν και σου πούλησαν φύκια για μεταξωτές κορδέλες, γιατί σου δίνουν δυνατότητα θερμοκρασίας που δεν δουλεύει και βλέπεις άλλα αντί άλλων θερμοκρασίες, σου δίνουν δύο λειτουργίες (εκτός της κανονικής) που όμως είναι ίδιες, σου δίνουν ένα τηλεκοντρόλ που είναι σαν φτηνό παιδικό παιχνίδι και πλαστικά μέρη που τρίζουν ενοχλητικά. Εκτός του ότι είναι και θορυβώδης.
Δεν έμεινα καθόλου ευχαριστημένος από την αγορά αυτή και μου έλειψε η χαλαρή ταχύτητα της πρώτης σκάλας των παλιών πλαστικών ανεμιστήρων μας, καθώς και το ότι δεν έχουν καθόλου φως μέσα στο σκοτάδι. Λάθος αγορά...