In den letzten zehn Jahren haben die Wissenschaften der Komplexität und des Chaos sowie neue Theorien in der Biologie nicht nur unsere Sicht auf physikalische Phänomene, sondern auch unser Verständnis von der Organisation und Führung von Unternehmen revolutioniert.

Die Chaostheorien helfen uns, besser zu verstehen, warum Unternehmen oft defensive Verhaltensweisen entwickeln und sich Veränderungen widersetzen, wodurch ihre Anpassungsfähigkeit in einer sich ständig wandelnden Umgebung verringert wird. Sie fordern uns auch auf, Unsicherheit aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten: nicht als ein Übel, das vermieden werden muss, sondern als eine notwendige anthropologische Bedingung für das Entstehen von Neuem.

Die Quanten theorie hebt die unvermeidliche Teilnahme des Beobachters an mikroskopischen Phänomenen hervor und analog dazu den unaufhebbaren Einfluss des Beobachters auf die sozialen Phänomene, an denen er beteiligt ist. Management ist eine notwendigerweise partizipative Angelegenheit.

Die Theorie der Selbstorganisation in der Physik betont die spontane Organisation von Systemen, die in energetischem Austausch mit ihrer Umgebung stehen, und beleuchtet analog dazu, wie die Produktion und Verbreitung von Informationen in einem sozialen System ebenfalls zur Neuorganisation beiträgt.

Die Rolle des Führenden in einem geschlossenen System ist relativ einfach: voraussagen, planen und Anweisungen geben. Die Rolle des Führenden in einem offenen System ist weitaus komplexer, da sie indirekter ist: inspirieren, überzeugen, Katalysator von Veränderungen sein, den Rahmen schaffen, in dem Selbstorganisation und Kreativität seiner Mitarbeiter entstehen können.

[Auszug aus dem Text auf dem Rückcover der Ausgabe]