Um objektiv zu sein, muss ich sagen, dass ich es nur einmal in der 5-kg-Verpackung gekauft habe. Der Grund für den einen Stern ist, dass sobald die Verpackung geöffnet wurde, Klumpen von Nahrung in der Größe von Mandarinen zusammen mit Schimmel festklebten. Ich habe Farmina kontaktiert und obwohl sie ziemlich höflich waren, haben sie nach 4 E-Mails und zwei Telefonanrufen indirekt das Verderben der Nahrung anerkannt und das Problem auf mich zurückgeworfen, mich mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen, in dem ich es gekauft habe, um Ersatz zu erhalten. Als ich fragte, ob ich einen Tierarzt für meine Katzen konsultieren sollte, die die Nahrung bereits gegessen hatten, bevor ich den Schimmel entdeckte, vermieden sie jede Antwort.

Übrigens... das Geschäft hatte mich nicht darüber informiert (obwohl sie die Details erhalten hatten). Die Nahrung wurde jedoch letztendlich auf Initiative des Geschäfts, in dem ich sie gekauft hatte, ersetzt.

Farmina wurde auch nie gebeten, die verdorbene Nahrung zur weiteren Untersuchung abzuholen, was mich beunruhigt, da ich mir sehr sicher bin, dass der Schimmel nicht nur meine Verpackung, sondern wahrscheinlich die gesamte Charge (LOT 22042H5287 mit Ablaufdatum 11/8/23) betroffen hat, und es beunruhigt mich noch mehr in Bezug auf die Qualitätskontrolle, die sie durchführen. Ich sollte erwähnen, dass die Nahrung versiegelt an einem kühlen, trockenen Ort, fern von Feuchtigkeit, gelagert wurde, daher ist es unwahrscheinlich, dass die Lagerung meinerseits schuld war, und offensichtlich war das Verfallsdatum noch nicht abgelaufen.

Persönlich werde ich, egal wie sehr meine Katzen dieses bestimmte Futter mochten (ich hatte Proben von der Firma ausprobiert), kein Futter mehr von dieser Firma kaufen.