Der Kauf wurde im Sommer 2021 getätigt und der Dunstabzug verblieb bis zur Fertigstellung meiner neuen Küche im Mai 2022 in seiner Verpackung. Als meine Familie und ich in das Haus einzogen, funktionierte er in den ersten 10-15 Tagen gut. Leise, schön und effizient mit starker Beleuchtung. Die Bedienknöpfe waren etwas schwierig zu benutzen, aber ich denke, das ist eine Frage der Gewöhnung. Dann fingen die Probleme an. Er funktionierte nicht auf niedriger Intensität, nur auf sehr hoher, und machte dabei einen lauten Geräusch - Pfeifton. Der Dunstabzug hatte sehr wenige Betriebsstunden, insgesamt höchstens 2-3 Stunden. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, ein Techniker kam, identifizierte das Problem und sagte mir, dass der Motor ausgetauscht werden muss. Natürlich ist das kostenlos, da es unter Garantie steht. Allerdings sagte er mir, dass ich ihn selbst deinstallieren muss, da er eingebaut ist und er keinen Zugang zum Inneren hat. Riesige Enttäuschung!!! Also muss ich bei einem Unternehmen, das ich für zuverlässig hielt (deshalb habe ich es ausgewählt), einen brandneuen Dunstabzug anfordern und in meiner nagelneuen Küche eingreifen (natürlich mit den Kosten für den Schreiner für Deinstallation und Neuinstallation), mit dem Risiko, Schäden zu verursachen. Ich habe mit dem Unternehmen gesprochen und sie haben mir gesagt... "Manchmal passiert das eben!!!!" Riesige Enttäuschung!!!
