HALTET EUCH FERN, INVESTIERT IN ETWAS BESSERES.
Ich habe das Gerät seit Januar 2024. Zuerst funktionierte es perfekt und ich war mit meinem Kauf und meinen Locken zufrieden. Innerhalb eines Monats nach dem Kauf hatte ich ein Überhitzungsproblem und es schaltete sich nach einer halben Minute Gebrauch aus, und es startete nach langer Zeit neu. Ich kontaktierte den Service des Unternehmens, schickte es mit dem Beleg und einem Papier, das das Problem beschrieb, wie gewünscht zurück, und nach anderthalb Monaten, als ich anrief, um zu erfahren, was passiert war, erhielt ich das Gerät mit der Antwort zurück, dass sie es dreimal getestet hätten und es in Ordnung sei und keine Probleme hätte. Also schalte ich es ein, und ihr werdet es nicht glauben, nach einer halben Minute überhitzte es und schaltete sich nie wieder ein. Ich rief sie zurück, der "Techniker" bestand darauf, dass es in Ordnung sei, und nachdem ich sie unter Druck setzte und sagte, es sei für mich nutzlos, schickte ich das zweite Papier (das ihr hier seht) und bat auf ihren Vorschlag um einen Ersatz. Jetzt schicken sie mir ein Paket mit einem neuen Gerät, das perfekt funktioniert, da es Juli erreicht hat. Alles läuft reibungslos mit dem Gerät und meinen Locken, obwohl ich bemerke, dass ich jetzt viele gebrochene Haare habe und sie sichtbar sind, es ist klar, dass es die Haare ziemlich verbrennt, obwohl ich Schutzsprays benutze. Und wir kommen zu heute, das zweite Gerät, das sie mir gegeben haben, hat nicht einmal ein Jahr gehalten, es ist kaputt gegangen und hat sich nie wieder eingeschaltet. Ich werde nicht einmal den Prozess durchlaufen, den schrecklichen Service zu kontaktieren. Ich habe ein anderes Gerät für fast 200 Euro gekauft, und ich bin extrem zufrieden, und es verbrennt meine Haare nicht.
Es gibt keinen Grund, dass ihr das durchmachen müsst, was ich durchgemacht habe, noch eure Zeit zu verschwenden.
Ich empfehle auch, von allen Produkten dieses speziellen Unternehmens Abstand zu halten, da ihr Service sehr schlecht ist. Es sei denn, sie wechseln die Techniker und stellen Frauen mit Haaren ein, die offensichtlich wissen, wie man sie richtig benutzt und testet, und uns nicht dazu bringen, zu denken, dass wir nicht wissen, was mit uns passiert.
MEINETE ΜΑΚΡΙΑ, ΕΠΕΝΔΥΣΤΕ ΣΕ ΚΑΤΙ ΚΑΛΥΤΕΡΟ.
Έχω τη συσκευή από τον Ιανουάριο του 2024. Στην αρχή δούλευε μια χαρά και ήμουν ικανοποιημένη με την αγορά και τις μπούκλες μου. Μέσα σε ένα μήνα από την αγορά, είχα το θέμα υπερθέρμανσης και διακοπής λειτουργίας μετά από μισό λεπτό χρήσης, και επαναλειτουργούσε μετά από αρκετή ώρα. Επικοινώνησα με το service της εταιρίας, το έστειλα πακέτο μαζί με την απόδειξη και ενα χαρτί που περιέγραφα το πρόβλημα όπως μου ζητήθηκε, και αφού πέρασε ενάμισι μήνας και τους πήρα τηλεφωνο να δω τι έχει γίνει , έλαβα πίσω τη συσκευή με μία απάντηση ότι την λειτουργήσανε τρεις φορές και είναι μια χαρά και δεν εχει κανένα πρόβλημα. Την ανάβω λοιπον, και δεν θα το πιστέψετε, μετά από μισό λεπτό πύρωσε και δεν ξαναάναψε. Τους ξαναπαίρνω πίσω, ο "τεχνικός" επέμενε ότι είναι μια χαρά και μετά από πίεση που τους είπα ότι μου είναι άχρηστη, στέλνω το δεύτερο χαρτί (το οποίο βλέπετε εδώ ποσταρισμένο) και ζήτησα αντικατάσταση μετά από προτροπή τους. Πλέον μου επιστρέφουν ένα πακέτο με νέα συσκευή η οποία λειτουργεί μια χαρά, αφού έχει φτάσει Ιούλιος. Όλα κυλούν ρόδινα με τη συσκευή και τις μπούκλες μου, παρατηρώ βέβαια ότι έχω πολλές σπασμένες τρίχες πλέον και φαίνονται, είναι ξεκάθαρο οτι καίει αρκετά το μαλλί παρόλο που βάζω προστατευτικά σπρέι. Και φτάνουμε στο σήμερα, δεν έχει κλείσει ούτε χρόνο η δεύτερη συσκευή που μου έδωσαν, η οποία κάηκε και δεν ξαναάναψε ποτέ. Δεν μπαίνω καν στη διαδικασία να επικοινωνήσω με το άθλιο service. Αγόρασα άλλη συσκευή κοντά 200 ευρώ, και είμαι χιλιοευχαριστημένη, και δεν μου καίει το μαλλί.
Δεν υπάρχει λόγος να περάσετε όλα αυτά που πέρασα, ούτε να χάνετε το χρόνο σας.
Επίσης συνιστώ να μείνετε μακριά από όλα τα προϊόντα της συγκεκριμένης εταιρίας γιατί το σερβις τους είναι πάρα πολυ κακό. Εκτός και αν αλλάξουν τεχνικούς, και προσλάβουν γυναίκες με μαλλιά που προφανώς και ξέρουν πώς να τις χρησιμοποιούν και να τις τεστάρουν σωστά, και δεν θα μας κάνουν gaslighting οτι δεν ξερουμε τι μας γίνεται.