Ich habe zwei Geräte gekauft, von denen ich eines als Geschenk weitergegeben habe, und beide sind genau während der Garantiezeit kaputtgegangen. Eine Maschine wurde kaum benutzt. Ich habe mehrmals beim Servicecenter angerufen und sie sagten mir, dass sie sich bei mir melden würden, aber niemand hat das jemals getan. Ich habe erneut angerufen, die Situation erwähnt und natürlich waren sie bereit, mir zu helfen, nachdem die Garantie abgelaufen war. Es ist kein Zufall, dass beide Maschinen die gleichen Probleme hatten (Wasserlecks überall, außer wo der Kaffee herauskommt, der Deckel oben öffnet und schließt sich schwer und eine von ihnen ist sogar kaputt gegangen), obwohl sie unterschiedlich genutzt wurden. Am Ende wurden beide Maschinen recycelt.

Ich habe es seit einer Woche. Ich habe es ausgewählt, weil es verschiedene Arten von Kapseln akzeptiert, sowie gemahlenen Kaffee. Außerdem behauptete es, 19 Bar Druck zu haben. Es gab keine Anweisungen auf Griechisch. Auf Englisch waren sie unvollständig und behandelten nur die Grundlagen. Es wurde erwähnt, dass ich die Brühzeit anpassen könnte, aber es gab keine Anweisungen dazu. Ich habe eine E-Mail an das Unternehmen SOGO geschickt und die technische Abteilung hat sich innerhalb von 2 Tagen bei mir gemeldet. Sie haben mir mitgeteilt, dass keine Möglichkeit zur Anpassung besteht und es erwähnt wird, weil die Anweisungen dieselben wie bei einem anderen Modell sind. Bei meiner Online-Recherche habe ich kein anderes ähnliches Modell auf dem internationalen Markt mit dem SS-5675 gefunden. Wahrscheinlich halten sie die Kunden für unwissend und es ist inakzeptabel, dass eine Maschine mit einem anfänglichen Preis von 250 Euro keine ordnungsgemäßen Anweisungen hat, insbesondere auf Griechisch.

Nun zum eigentlichen Produkt. Für den ersten Betrieb ist etwas Vorbereitung erforderlich. Die entsprechenden Anweisungen waren nicht in der Bedienungsanleitung, sondern auf einem separaten Blatt in Englisch, in dem stand, dass ich Wasser in den Boden des Wasserbehälters gießen und es unter Druck setzen muss. Nirgendwo wurde erwähnt, dass ich die vorhandene "Spritze" verwenden sollte. Die verschiedenen Kaffeehalter funktionieren gut, aber der für gemahlenen Kaffee erfordert eine bestimmte Platzierung, die nirgendwo erwähnt wird. Er muss in einer bestimmten Position platziert und mit einer kleinen Drehung verriegelt werden, um Druck zu erzeugen. Die Wassertemperatur ist nicht sehr hoch. Ich habe sowohl gemahlenen Kaffee als auch Kapseln ausprobiert und es hat mich nicht zufriedengestellt, wie ich es erwartet hätte. Der Schaden beläuft sich auf die 100 Euro, die es mich gekostet hat.

P.S. Die griechische Übersetzung, die sie mir geschickt haben, übersetzt den Begriff "brewing" als "fermentation"!