Enthält:

Die Notwendigkeit des Wandels im modernen Geschäftsleben: Die Rolle der Umgebung, Hindernisse und Widerstände gegen organisatorische Veränderungen, Einführung in das Change Management, Die Entwicklung der Vision und die Strategie des Wandels, Anwendung moderner Praktiken und Methoden des Managementwandels, Die Notwendigkeit des Wandels im modernen öffentlichen Sektor, Change Management als Werkzeug zur Umsetzung von Verwaltungsreformen, Organisationaler Wandel aus der Perspektive des organisatorischen Verhaltens, Einführung in die Führungstheorie, Führung und Effektivität, Krisenmanagement und Konfliktmanagement, Der Führer im Raum und in der Zeit und verbale Aggressivität.