Der schlechteste Receiver, den ich je gekauft habe, braucht etwa eine halbe Minute, um sich einzuschalten, der IR-Eingang (Klinkenstecker) funktioniert nicht, das TV-Programm (EPG) braucht lange, um geladen und angezeigt zu werden, das WLAN erfordert den Kauf der Edision WiFi EDI-Mega USB-Antenne zu einem zusätzlichen Preis, ausschließlich von der Firma, und auch nach der Installation hat es keine automatische Netzwerkverbindung, sondern die IP-Adresse und andere Serverdetails müssen manuell eingegeben werden, was Erfahrung seitens des Benutzers erfordert. Was die Produktgarantie betrifft, bietet die Firma EDISION nach dem Kauf keinen Kundenservice für auftretende Probleme an. Insbesondere das Personal des Unternehmens in der telefonischen Kommunikation ist im Allgemeinen unhöflich, unwillig und gleichgültig, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass der Kunde eine Lösung für das Problem findet, mit dem er konfrontiert ist. Sie machen ständig Ausreden und geben nie die Fehler ihrer Produkte zu, um keine Verantwortung gegenüber dem Kunden zu übernehmen. Sie empfehlen dem Kunden, sich an das Kaufgeschäft zu wenden, damit das Geschäft das defekte Produkt an das Unternehmen senden kann, da der Kunde es nicht selbst senden kann. Aus diesen Gründen empfehle ich aufgrund der Mängel des Receivers und dieser Art von technischem Support von diesem bestimmten Unternehmen den Kauf dieses speziellen Receivers oder irgendeines EDISION-Produkts nicht.
Ο πιο χειρότερος δέκτης που έχω αγοράσει, χρειάζεται περίπου μισό λεπτό για να ανοίξει, το IR in (jack) δεν λειτουργεί, το πρόγραμμα της τηλεόρασης (EPG) αργεί να φορτώσει και να εμφανιστεί, το WIFI προϋποθέτει ο χρήστης να αγοράσει με έξτρα κόστος την κεραία usb Edision WiFi EDI-Mega αποκλειστικά της εν λόγω εταιρείας και επίσης μετά την εγκατάσταση της δεν έχει αυτόματη σύνδεση δικτύου αλλά πρέπει χειροκίνητα να περαστεί η διεύθυνση IP και άλλα στοιχεία διακομιστή πράγμα που προυποθέτει ο χρήστης να έχει την ανάλογη εμπειρία. Ως αναφορά την εγγύηση των προϊόντων η εταιρία EDISION δεν παρέχει καμία εξυπηρέτηση στον καταναλωτή μετά την αγορά σε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσει, συγκεκριμένα το προσωπικό της εταιρείας σε τηλεφωνική επικοινωνία είναι κατά κανόνα απότομο απρόθυμο και αδιαφορεί να διασφαλίσει ότι ο πελάτης θα βρει λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζει, βρίσκουν διαρκώς δικαιολογίες και ποτέ δεν παραδέχονται τα ελαττώματα των προϊόντων τους προκειμένου να μην αναλάβουν τις ευθύνες τους απέναντι στον πελάτη, του συστήνουν να απευθυνθεί στο κατάστημα αγοράς προκειμένου το κατάστημα να στείλει το ελαττωματικό προϊόν στην εταιρία καθώς ο πελάτης δεν μπορεί να το στείλει ο ίδιος από μόνος του. Για τους λόγους αυτούς και λαμβάνοντας υπόψιν τα ελαττώματα του δέκτη και αυτού του είδος την τεχνική υποστήριξη από την συγκεκριμένη εταιρία δεν συστήνω για αγορά το συγκεκριμένο δέκτη καθώς και τα προιόντα EDISION σε κανένα.
