Wir haben es seit 3 Jahren und nutzen es täglich. Während es einen sehr leistungsstarken Motor und eine ziemlich hochwertige Verarbeitung hat, ist seine Achillesferse die schlechte Abdichtung des Krugs am Boden, was dazu führt, dass der Kupplungsmechanismus bricht (das hat mir der Techniker des Unternehmens gesagt), insbesondere wenn man heiße Speisen hineinlegt. Offensichtlich ein Herstellungsfehler. Der erste Krug brach in weniger als einem Jahr und wurde im Rahmen der Garantie ersetzt. Der zweite hielt 2 Jahre bei sorgfältiger Benutzung, was bedeutet, dass man möglichst lauwarme Speisen verwendet. Der Vertreter repariert die Krüge nicht, wie ich gelesen habe, dass es in anderen Ländern der Fall ist, sondern verkauft dir einen ganz neuen Krug für 79 € + Versand. In einem Gespräch mit dem Service von berson SA, Sarafidis Brüder, die KitchenAid-Geräte in Griechenland importieren, wurde mir gesagt, dass sie die Ersatzteile, die für die Reparatur benötigt werden, nicht importieren, während auf der Website des Herstellers die Ersatzteilnummern normalerweise aufgeführt und verkauft werden, aber nicht an Privatpersonen, sondern nur an Vertreter. Also bezahlt man 400 € für einen Mixer und muss alle 1-2 Jahre zusätzlich 80 € zahlen, um einen Mixer zu haben.
Το έχουμε 3 χρόνια και χρησιμοποιούμε καθημερινά. Ενώ έχει πολύ δυνατό μοτέρ και αρκετά ποιοτική κατασκευή, η αχίλλειος πτέρνα του είναι κακή στεγανοποίηση της κανάτας στο κάτω μέρος, που έχει σαν αποτέλεσμα να χαλάει το κομπλερ (αυτό μου ανέφερε ο τεχνικός της εταιρείας), ειδικά αν βάζεις μέσα ζεστά φαγητά. Ξεκάθαρα κατασκευαστικό λάθος. Η πρώτη κανάτα χάλασε σε λιγότερο από ένα έτος και αντικαταστάθηκε στα πλαίσια της εγγύησης. Η δεύτερη άντεξε 2 χρόνια με προσεκτική χρήση, δλδ όσο το δυνατόν χλιαρά φαγητά. Ο αντιπρόσωπος δεν επισκευάζει τις κανάτες, όπως έχω διαβάσει ότι γίνεται σε άλλες χώρες, αλλά σου πουλάει ολόκληρη την κανάτα έναντι 79€ + μεταφορικά. Σε συνομιλία με το service της berson SA, Sarafidis bros, που εισάγει τις συσκευές kitchen aid στην Ελλάδα, μου είπαν ότι δεν εισάγουν τα ανταλλακτικά που χρειάζονται για την επισκευή, ενώ στο site της κατασκευάστριας εταιρείας υπάρχουν κανονικά οι κωδικοί των ανταλλακτικών και πωλούνται, όχι όμως σε ιδιώτες, αλλά μόνο σε αντιπροσωπείες. Δλδ πληρώνεις 400€ για ένα μπλέντερ και πρέπει κάθε 1-2 έτη να πληρώνεις επιπλέον 80€ για να έχεις μπλέντερ.
