Ich habe diesen Exzenterschleifer AEG gekauft. Der Schleifer ist noch unter Garantie, er arbeitet an einer CNC-Maschine, die EVA-Material (sehr feines Korn) schneidet. Im 6. Monat begann er, an Geschwindigkeit zu verlieren, also schickte ich ihn zur Reparatur oder Garantieaustausch. Der Techniker vom offiziellen Händler (sehr höflich und korrekt in seinem Verhalten) informierte mich, dass die Garantie dies NICHT abdeckt, da das Lager aufgrund von Nutzung (Abnutzung des feinen EVA-Korns im Inneren des Schleifers, was zu seinem Schaden führte, und dass es nicht auf einen Defekt oder Ausfall des Schleifers zurückzuführen ist) kaputt ging. Ich fragte sie, ob es im Benutzerhandbuch irgendwelche Hinweise zur Verwendung dieses Materials oder Anweisungen zur gelegentlichen Reinigung des Schleifers gibt. Eine solche Empfehlung gibt es nicht. Also, wenn ich ein Auto kaufe und es benutze, und das Radlager kaputt geht, weil ich durch Pfützen gefahren bin, werden sie mir dann sagen, dass die Garantie das nicht abdeckt? Ich halte die Haltung der Muttergesellschaft (AEG), solche Schäden nicht abzudecken, für inakzeptabel. Der Austausch kostet nur 20 Euro, aber das Problem ist nicht wirtschaftlicher Natur, es geht meiner Meinung nach um angemessene Unterstützung. Es versteht sich von selbst, dass ich gerade einen Kunden verloren habe, und weitere 10-20 Kunden, mit denen ich meine Geschichte teilen werde. Ich betone, dass das Personal sehr höflich war, und ich verstehe, dass dieses Problem wahrscheinlich von den Anweisungen stammt, die AEG dem lokalen Vertreter gegeben hat, der dies nicht abdeckt. Zum Schluss... KAUFEN SIE NIE AEG!
Niedrigster Preis des Jahres auf dem Skroutz-Marktplatz, basierend auf der Preisentwicklung des auf der Plattform verkauften Produkts.
