Die organisatorische Funktion ist komplex. Keine einzelne Theorie oder Modell des organisatorischen Verhaltens hat sich als das beste oder praktischste herausgestellt. Daher müssen Führungskräfte, wenn sie versuchen, Verhalten zu verstehen, zu interpretieren und vorherzusagen, in der Lage sein, organisatorische Situationen zu untersuchen und zu diagnostizieren.

Die elfte Auflage des Buches Organisatorisches Verhalten und Management fördert die Entwicklung dieser Untersuchungs- und Diagnosefähigkeiten. Die Autoren präsentieren auch die modernsten Theorien, Forschungen und Anwendungen und bewahren gleichzeitig die klassischen Errungenschaften im Bereich des organisatorischen Verhaltens.

Neue Elemente der 11. Auflage: Hinzufügen aktueller/relevanter Themen, einschließlich Statistiken zur Vielfalt der Bevölkerung und der Arbeitskräfte in den USA für die nächsten 40 Jahre. Erstklassige globale Städte und ihre Bedeutung im globalen Geschäftsumfeld. Wie man die Millennial-Generation (Millennials) bindet, die dazu neigt, alle zwei Jahre den Arbeitsplatz zu wechseln. Aufmerksamkeit auf die Generation Z, die bald in die Arbeitswelt eintreten wird.

Die Skandale um die Abgasemissionen von Volkswagen. Unternehmen wie Adobe und General Electric, die die jährlichen Leistungsbewertungen abschaffen. Die Unterstützung und Integration von LGBTQ-Mitarbeitern in die Belegschaft von Wells Fargo. Aktuelle Statistiken über Fälle von Gewalt, sexueller Belästigung und diskriminierendem Verhalten am Arbeitsplatz. Die steigende Zahl der Telearbeiter und der „Supermobilen“. Die Revolution der WeChat-App in China. Der Einsatz von Cloud-Computing für die Verbindung von Mitgliedern virtueller Teams weltweit und Führungskräfte, die soziale Medien nutzen, um mit Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren.

Die meisten Fallstudien am Ende der Kapitel wurden aktualisiert. Zwei neue Fälle wurden hinzugefügt, um Fälle zu ersetzen, die in der vorherigen Edition verwendet wurden: Fallstudie 1.1, „REI sagt den Mitarbeitern, sie sollen nach draußen gehen“, und Fallstudie 10.1, „Zappos schafft die Manager ab“. Viele der Rahmenbedingungen des Buches —„Was wissen Sie“, „Was haben Sie gelernt“, „Globale organisatorische Verhalten“, „Der Wert des organisatorischen Verhaltens“, „Sie urteilen“ und „Informationen, die Sie verwenden können“— wurden aktualisiert oder durch aktuelle Themen und Fragen ersetzt, die Manager betreffen.

Beinhaltet: Das Feld des organisatorischen Verhaltens - Effektive Manager verstehen das organisatorische Verhalten - Internationale und organisatorische Kultur - Verständnis und Management individueller Verhaltensweisen - Individuelle Unterschiede am Arbeitsplatz - Wahrnehmungen und Leistungsursachen - Motivation - Projektgestaltung und Leistungsbewertung - Leistungsbewertung und Vergütungen beeinflussen Verhalten - Management von Arbeitsverhalten - Management von Arbeitsstress - Teamverhalten und zwischenmenschlicher Einfluss - Gruppendynamik - Konfliktmanagement und Verhandlungen - Macht und Machtverhältnisse - Organisatorische Prozesse - Effektive Kommunikation - Entscheidungsfindung - Führung - Organisatorisches Design, Wandel und Innovation - Organisatorische Struktur und organisatorisches Design - Management organisatorischer Veränderungen - Quantitative und qualitative Forschungsmethoden zur Untersuchung des organisatorischen Verhaltens und der Managementpraxis - Glossar - Register.