Was macht unsere Meinungsverschiedenheiten schwierig? Menschen mit unterschiedlichen Ansichten haben zunehmend Schwierigkeiten, produktiv zu argumentieren und verfallen in Bitterkeit oder lassen sich von der Neutralität zerfressen. Eltern und Kinder, Kollegen, Freunde, Partner. Was hindert uns daran, über die Meinungsverschiedenheit hinauszukommen? Menschen sind keine logischen Maschinen; wir sind egoistische, stolze, impulsive, unsichere Wesen, erfüllt von Bedürfnissen. Unsere Meinungsverschiedenheiten, so wichtig oder unwichtig sie auch sein mögen, hängen mit dem zugrunde liegenden Gefühl des einen gegenüber dem anderen zusammen. Hinter jeder Meinungsverschiedenheit verbirgt sich ein unausgesprochener Dialog darüber, wie wir füreinander fühlen. Wenn wir also nicht zunächst in diese Beziehung eintauchen, bleibt unser Gespräch fruchtlos und kann keine Kommunikation erreichen.