Der routinemäßige Verkehrsstopp, der in einer Tragödie endet. Der Spion, der jahrelang unentdeckt auf den höchsten Ebenen des Pentagons agiert. Die falsche Verurteilung von Amanda Knox. Warum verstehen wir andere Menschen so oft falsch? Warum ist es so schwer, eine Lüge zu erkennen, ein Gesicht zu lesen oder die Motive eines Fremden zu beurteilen?

Indem er Geschichten von Täuschung und fatalen Fehlern nutzt, um unsere Strategien im Umgang mit dem Unbekannten in Frage zu stellen, nimmt uns Malcolm Gladwell mit auf ein intellektuelles Abenteuer in die dunklere Seite der menschlichen Natur, wo Fremde niemals einfach sind und sie falsch einzuschätzen katastrophale Folgen haben kann.