Eine Mauer des stillen Hasses isoliert Sie von jemandem, den Sie lieben. Sie hören einen Streit, bei dem keine Seite der anderen zuzuhören scheint. Ihre Gedanken schweifen ab, während Menschen mit Ihnen sprechen. People Skills ist ein Handbuch für Kommunikationsfähigkeiten, das Ihnen helfen kann, diese und andere Kommunikationsprobleme zu beseitigen. Der Autor Robert Bolton beschreibt die zwölf häufigsten Kommunikationsbarrieren und zeigt, wie diese "Straßensperren" Beziehungen schaden, indem sie Verteidigungshaltung, Aggression oder Abhängigkeit verstärken. Er erklärt, wie Sie die Fähigkeit entwickeln können, zuzuhören, sich auszudrücken, Konflikte zu lösen und Probleme mit anderen anzugehen. Diese Fähigkeiten helfen Ihnen, ruhig zu kommunizieren, selbst in emotional aufgeladenen Situationen. People Skills zeigt Ihnen:

• Wie Sie Ihre Bedürfnisse mit einfachen Aussage-Techniken erfüllen
• Wie Körpersprache oft lauter spricht als Worte
• Wie Sie Schweigen als wertvolles Kommunikationswerkzeug nutzen
• Wie Sie familiäre Streitereien, Liebesstreitigkeiten und andere hitzige Diskussionen deeskalieren

Innovativ und praktisch, ist das People Skills voller umsetzbarer Ideen, die Sie täglich nutzen können, um Ihre Kommunikation auf sinnvolle Weise zu verbessern.