Bequem und meinem Kleinen gefällt es, aber das ist auch schon alles!

Die Qualität ist SCHLECHT!! Wie andere bereits erwähnt haben, hält der Kleber aus irgendeinem Grund nicht und der Körper löst sich von der Kunststoffschale! Angeblich handelt es sich um einen i-size modularen Sitz, der einem Kind viele Jahre lang dienen soll, aber die Qualität unterstützt das nicht! Es ist nicht gerechtfertigt, dass er sich mit 2 Jahren auseinander nimmt.

Noch schlimmer, ich habe nach ihnen gesucht. Ich habe das Problem sowohl dem Geschäft als auch der Firma seit Anfang August gemeldet. Die Firma hat mich zurück ins Geschäft verwiesen. Das Geschäft sagt mir, sie können sie nicht finden und offensichtlich sind sie ohne Erklärung abwesend. Ich habe die Firma erneut kontaktiert, keine Antwort. Es ist ein Monat vergangen und ich versuche immer noch, dieses Problem zu lösen, von dem sie definitiv wissen, da wir nicht die einzigen sind, die das gleiche Problem haben! Ich hoffe, ich kann eine Lösung finden, denn es ist definitiv eine Schande, ein Markenprodukt zu kaufen und am Ende eine schlechtere Erfahrung zu machen als beim Kauf eines No-Name-Chinesischen.

UPDATE: 15/09/22 haben wir eine Lösung gefunden und sie haben den Sitz gegen einen neuen ausgetauscht... Als ich die Bezüge abgenommen habe, um sie auszutauschen (der neue hatte aufgrund vorübergehender Knappheit nicht die gleiche Farbe), bemerkte ich, dass ALLE Schaumstoffe locker waren. Einige waren leicht abgelöst, andere waren bereit, sich zu lösen. Der Kleber war "versteift" und hatte keine Elastizität... ICH HOFFE, dass der neue Sitz, den ich erhalten habe, verbessert ist, denn der vorherige hatte ernsthafte Probleme. Positiv ist, dass sie das Problem ohne viel Aufwand gelöst haben. Negativ war, dass der gesamte Kommunikationsprozess etwas unbeholfen war (NUR das Geschäft antwortet, nicht die Firma selbst).

UPDATE: 27/04/23 einfach lächerlich! Sogar der Ersatzsitz begann sich zu lösen. Von September bis jetzt im April hatten wir keine extreme Hitze oder Sommer, dass jemand sagen könnte "der Kleber ist durch die Hitze geschmolzen"! Es ist definitiv ein problematischer Montageprozess aus der Fabrik, und es ist inakzeptabel, dass sie anstelle von Reparaturen oder Rückrufen einfach Ersatzteile senden, die unvermeidlich dasselbe Problem haben werden. Ich weiß nicht, ob das Problem rein ästhetisch ist oder ob es ein Sicherheitsproblem darstellt, aber so oder so ist es definitiv nicht das, was sie verkaufen wollen. Ich habe das kaufende Geschäft erneut kontaktiert und warte darauf, was passieren wird.

UPDATE: 09/06/23. Nachdem ich das Geschäft erneut kontaktiert habe, um den "Schaden" zu melden, haben sie mit der Firma kommuniziert und mir gesagt, ich solle den Sitz zurückgeben, damit er zur Inspektion nach Deutschland geschickt werden kann. Ihr ursprünglicher Plan war, dass ich ihn zurückgebe, sie ihn inspizieren und sich dann darum kümmern. Als ich ihnen erklärte, dass ich ohne Sitz dastehen würde, stimmten sie zu, einen weiteren Ersatz zu senden. Schließlich erhielt ich einen neuen Sitz direkt aus Deutschland. Da er aus Deutschland kommt, betrachte ich ihn als eine neue Produktion (weil ich nicht weiß, seit wann der Sitz im vorherigen Ersatz in Griechenland auf Lager war), also hoffe ich, dass sie wirklich eine Lösung gefunden haben und ich dieses Mal mehr Glück habe! Insgesamt ist die Firma in Bezug auf Management und Professionalität usw. gut. Was den Sitz selbst betrifft, so ist er, wenn er in gutem Zustand ist, großartig, weil er wirklich bequem ist, aber in Bezug auf die Qualität dieses speziellen Modells hatten wir es (bis jetzt) nicht!

UPDATE: 04/07/23. EPIC FAIL!! Nur 1,5 Wochen Nutzung für den NEUEN Sitz, der direkt aus Deutschland kam, und er beschloss, innovativ zu sein. Er hat sich diesmal nicht von den Seiten des Körpers gelöst, sondern hat die Kopfstütze geöffnet! Dieses Ersatzteil kann nicht länger so weitergehen und jetzt werde ich mich mit dem Importeur auseinandersetzen, weil ich den sehr ernsthaften Eindruck habe, dass das Problem zu 100 % designbedingt ist (die harten Kunststoffe sind bei der Installation flexibel, um sich nach außen wie Klappen zu öffnen, während die Polystyrolschale stabil ist und daher das Plastik gezwungen wird, sich zu lösen, da der Kleber sie beim Erhitzen nicht zusammenhalten kann!)

Es scheint robust und praktisch für das Kind zu sein. Persönlich war ich von dem Kompatibilitätsproblem mit dem Auto genervt, da unseres nicht auf der Grande Punto-Liste stand. Und während alle Isofix-Punkte grün wurden, habe ich einige Zweifel. Der Laden versicherte mir jedoch, dass die Installation korrekt durchgeführt wurde. Es scheint sicher zu sein, was das Wichtigste von allem ist. Eine der Abdeckungen kam beim Waschen ab. An der gleichen Stelle auf gegenüberliegenden Seiten, also ist es wahrscheinlich ein Defekt. Ich warte auf Neuigkeiten, aber alles andere ist in Ordnung.

Aktualisierung
Wir haben das Auto gewechselt und es passte perfekt. Es ist wie Tag und Nacht im Vergleich zum alten. Ich habe es mit der Aussicht gekauft, das Auto zu wechseln. Natürlich hatte das alte Auto Isofix; es stand nur nicht auf der Liste des Unternehmens. Wenn Ihr Auto nicht auf der Liste steht oder nicht i-size ist, KAUFEN SIE ES EINFACH NICHT. Der Hersteller weiß mehr und gibt es an. Wenn Sie gesehen hätten, dass es im alten Auto passte und im neuen passt, würden Sie genau verstehen, was ich meine. Ansonsten ist es bequem, robust, und das Kind steigt leicht ein und schnallt sich sehr einfach an. Was die Abdeckungen betrifft, die abgefallen sind, habe ich eine Weile mit ihnen Kontakt gehabt, und ich erwarte Neuigkeiten dazu.

Aktualisierung
Sie haben mir nach einem Jahr natürlich alle neuen Abdeckungen geschickt, aber zumindest haben sie sie geschickt. Praktisch für den Kleinen; er saß 3 Stunden ohne zu beschweren, während wir in den Urlaub fuhren. Ich bereue meine Wahl nicht. Ich habe ein großes und schweres Kind, und die Befestigung mit einem Gurt ist einfach unglaublich praktisch; andernfalls hätte ich eine Drehung bevorzugt, aber ich habe nichts anderes Anständiges zu einem vernünftigen Preis gefunden, oder es war nur bis zu 6 Jahre, weshalb ich dieses gewählt habe.

Aktualisierung
Und ja, es kam auch bei uns ab. Im August 2022 gekauft, kam es im Mai 2024 ab. Eine Ersatzanforderung wurde nach Kontaktaufnahme mit dem Laden gestellt. Nach langer Zeit (wir erreichten Ende August) und ich war geduldig am Warten, kontaktierte ich sie. Sie sagten mir, es spiele keine Rolle, dass der Garantemonat vergangen sei, da wir bereits die Anfrage gestellt hatten und dass sie das Unternehmen erneut kontaktieren würden. Am Ende wies das Unternehmen die Ersatzanforderung zurück. (Der Filialleiter sagte mir, es sei wahrscheinlich, weil zuvor eine andere Reklamation für die Stoffe gemacht worden war).
Nachdem ich sie hundertmal belästigt hatte, weil es sich um einen Kauf von dreihundert Euro handelt, bot mir die Dame zuerst einen Rabatt auf etwas anderes an. Ich lehnte kategorisch ab und sagte ihr, dass ich dreihundert Euro bezahlt hatte und dass es keine Möglichkeit gab, während ich anfangs, als ich sie kontaktierte, noch innerhalb der Garantie war, für einen anderen Sitz zu bezahlen. Sie sagte mir, sie würde es am Ende übernehmen und dass sie mir einen schicken würde, sobald sie neue Sitze erhält. Ich fragte, ob ich etwas Silikon verwenden und es kleben könnte, und sie sagte mir, ich solle tun, was ich will. Schließlich, nach langer Zeit im November, nachdem es wieder abgefallen war, rief ich sie zurück an, und sie sagten mir, okay, wir haben nur schwarze bekommen, wir werden Ihnen schwarz schicken. Ich sagte, das ist in Ordnung, kein Problem. Sie sagte mir, ich solle die Abholung arrangieren, da wir von einer zweieinhalbstündigen Fahrt sprechen. Es war nicht möglich, sofort zu gehen, also rief ich einen Kurierdienst an, und sie sagten mir, dass der Versand bis zu fünfzig Euro kosten könnte. Ich kontaktierte die Managerin erneut und erzählte ihr von den zusätzlichen Kosten, dass es viel sei, und sie sagte, okay, ich werde es am Ende übernehmen, aber ich muss die Sitze mit dem Kurier wechseln, was bedeutet, dass er den alten zurücknehmen würde. Ich sagte, okay, schreiben Sie einfach in die Kommentare, dass er etwas anderes abholen wird, damit er Bescheid weiß. Am Ende hat sie es mir geschickt, aber wir hatten ein Problem, weil ich den Stoff des Schildes beschädigt habe (heiße Silikon ist gefallen, während ich versucht habe, es zu kleben), und ich habe es weggeworfen, da es abgefallen war und mein Kleiner gewachsen ist. Sie hat mich angerufen und gesagt, dass sie sich gefragt hat, warum ich ihr nicht von dem Stoff erzählt habe, und so weiter und so fort. Sie sagte, dass sie es so an die Firma schicken würde, usw. (Sie hat nicht scharf mit mir gesprochen, das betone ich). Ich habe geantwortet, dass ich mir nicht vorstellen konnte, dass ich es dir sagen musste, da wir bereits aus der Garantie waren; sie sagte mir auch bezüglich des Klebens, dass ich machen kann, was ich will. Wie sollte ich wissen, dass sie es letztendlich zurück an die Firma schicken wollte??? Am Ende wähle etwas anderes.... Die drei Sterne sind für die Kunststoffe; ich hatte von Cybex etwas Besseres erwartet und ich hatte nicht erwartet, dass sie den Anspruch ablehnen. Ich hoffe, dass so etwas nicht noch einmal passiert, denn wir sind zu einer Reihe geworden....