Ich benutze professionelle, robuste Werkzeuge. Ich wollte etwas Leichtes für die Arbeit außerhalb meines Arbeitsplatzes. Ich habe es nagelneu gekauft und es war kaputt, die Scheibe ist plötzlich abgefallen und konnte nicht als Werkbank-Scheibe verwendet werden, die nicht herunterkam. Um es wieder zu verpacken, habe ich es mit einem Seil festgebunden. Vielleicht war es einfach nur Pech. Was nicht gut lief, war die schreckliche Behandlung durch die Reparaturabteilung. Ich habe es am nächsten Tag nach dem Kauf zurückgebracht und sie haben es erst 20 Tage später gefunden! Sie wussten, wo es war, sagten sie mir, aber sie konnten es nicht finden!? Ich habe darum gebeten, dass es an den Ort geschickt wird, den ich wollte (Athen) und nicht an den Ort, an dem ich es gekauft habe, und sie sagten mir, dass "das Unternehmen nach ISO zertifiziert ist" und ich daher die Versandkosten bezahlen müsse, um es nach Athen zu bekommen, nachdem ich eine Erklärung unterschrieben habe, in der ich angegeben habe, dass ich es dort haben möchte! Sie haben verstanden, dass ich Lohnausfälle habe, das haben mir alle gesagt, aber "die Glaubwürdigkeit des Unternehmens erfordert dieses Verhalten." Verbraucherrechte gelten letztendlich nur bis zum Kauf, danach beginnen die Rechte des Verkäufers.
Χρησιμοποιώ επαγγελματικά, βαριά εργαλεία. Ηθελα κάτι ελαφρό για εργασία μακριά από τον τόπο μου. Το πήρα καινούργιο και ήταν διαλυμένο, σηκώθηκε απότομα ο δίσκος και δεν γινόταν να χρησιμοποιηθεί ως δίσκος πάγκου, ο οποίος δεν κατέβαινε. Για να το πακετάρω ξανα το έδεσα με σπάγγο. Ισως έτυχε. Αυτό που δεν έτυχε ήταν η άθλια αντιμετώπιση από το τμήμα επισκευών. Το επέστρεψα την επόμενη της αγοράς και το βρήκαν 20 μέρες μετα! Ηξεραν που είναι μου είπαν αλλά δεν το εύρισκαν !; Ζήτησα να μου αποσταλεί στον τόπο που το ήθελα (Αθήνα) και όχι στον τόπο που το πήρα, και μου είπαν ότι "η εταιρεία είναι πιστοποιημένη με ISO" και ως εκ τούτου έπρεπε να πληρώσω μεταφορικά για να το πάρω στην Αθήνα, αφού πρώτα υπέγραφα υπεύθυνη δήλωση ότι το ήθελα εκεί! Καταλάβαιναν ότι χάνω μεροκάματα, μου δήλωναν όλοι, αλλά "η αξιοπιστία της εταιρείας επιβάλλει αυτή τη συμπεριφορά". Το δίκιο του καταναλωτή τελικά ισχύει μέχρι την αγορά, μετά αρχίζει το δίκιο του πωλητή.
