Haben Sie einige der oben genannten Sätze gehört? Was bedeuten sie? Wie gehen Sie damit um?
Der Marketingberater Thémis Sarantaénas präsentiert auf besonders treffende und humorvolle Weise die häufigsten Sätze, die wir aus dem Mund unserer Kunden hören.
Im Buch "32 Kundenphrasen, die wir lieben zu hassen & wie man sie überwindet" werden Sätze von Kunden analysiert, die uns so sehr "verwirren", dass sie mehrere Aspekte der dunklen, geldgierigen oder einfach komischen Seite von Geschäftsgesprächen, Diskussionen und Transaktionen abdecken. Von vielsagenden Versprechungen („gemeinsam werden wir viele Geschäfte machen…“) bis zu indirekten Drohungen („ich werde auch woanders Angebote einholen“), die Sätze der Kunden hören niemals auf, uns zu unterhalten und zu überraschen.
Der Autor, gestützt auf seine langjährige Erfahrung, gibt kluge Business-Tipps und schlägt die besten Möglichkeiten vor, um mit jedem dieser Sätze umzugehen und Ihre Kunden zu managen, während Sie schwierige Situationen überwinden.
Viel Spaß beim Lesen - und lächeln!
