Im Karton, in den Anzeigen und auch im Video des Produkts gibt es ein Foto, das völlig irreführend ist, da es die Pumpe im Keller eines Hauses zeigt, -mit Waschmaschine und Trockner- auf dem Boden platziert und der Schwimmer frei darauf liegend, ohne jegliche Anwesenheit eines Menschen/Benutzers. Um sie herum sind Wasserreste sichtbar.
Es entsteht also der Eindruck, dass man die Pumpe im Keller seines Hauses installieren und dort lassen kann, in der Hoffnung, dass sie Wasser ansaugt, wenn sich Wasser ansammelt.
Neben den technischen Daten auf dem Karton steht: "Residual fluid height: 25 mm min." (Minimale Restwassermenge, 25 mm).
All dies zusammen stellt die Definition von "irreführender Information" dar.
Die Pumpe beginnt automatisch bei einer Höhe von 43-50 Zentimetern zu arbeiten. Ein Betrieb in niedrigeren Höhen erfolgt nur manuell.
Das erkennt man jedoch nur, wenn man die Bedienungsanleitung liest und es ausprobiert, wie ich es getan habe.
Dies wurde auch vom Techniker des Unternehmens bestätigt, der zunächst den Eindruck erweckte, das Problem nicht zu verstehen.
Ich hatte Schwierigkeiten mit Kauf und Rückgabe (glücklicherweise war das Geschäft, das ich hier bei Skroutz gefunden habe, korrekt im Umgang und hat die entsprechenden Bedingungen eingehalten).
Ich informierte die griechische Vertretung darüber in drei verschiedenen E-Mails, aber niemand war bereit, mir zu antworten.
Schade für ein deutsches Unternehmen, das als seriös gilt.
Στο κουτί, στις διαφημίσεις αλλά και στο βίντεο του προϊόντος υπάρχει φωτό , εντελώς παραπλανητική , η οποία δείχνει την αντλία εντός υπόγειου πλυσταριού , -με πλυντήριο και στεγνωτήριο- τοποθετημένη στο πάτωμα και το φλοτέρ ακουμπισμένο ελεύθερο πάνω σε αυτό, χωρίς καμία παρουσία ανθρώπου/χρήστη. Γύρω υπάρχουν υπολείμματα νερών.
Δίνεται λοιπόν η εντύπωση , από την εικόνα αυτή, ότι μπορείς να τοποθετήσεις την αντλία στο υπόγειο του σπιτιού σου και να την αφήσεις εκεί περιμένοντας πως όταν αρχίσουν να μαζεύονται ύδατα αυτή θ' αρχίσει να τα αντλεί.
Πιο δίπλα στα τεχνικά χαρακτηριστικά , πάνω στο κουτί , αναγράφεται : "Residual fluid height: 25 mm min." (ελάχιστο υπολειπόμενο νερό, 25mm).
Όλα μαζί τα ανωτέρω αποτελούν τον ορισμό της "παραπλανητικής πληροφόρησης".
Η αντλία ξεκινά να λειτουργεί αυτόματα στο ύψος των 43-50 εκατοστών . Λειτουργία σε χαμηλότερο ύψος γίνεται μόνο χειροκίνητα.
Αυτά όμως τα αντιλαμβάνεσαι μόνο διαβάζοντας τις οδηγίες χρήσης και αφού τη δοκιμάσεις, όπως έκανα εγώ.
Μου τα επιβεβαίωσε και ο τεχνικός της εταιρείας , ο οποίος αρχικώς φάνηκε να μην κατανοεί το πρόβλημα.
Ταλαιπωρήθηκα με αγορά και επιστροφή (ευτυχώς το κατάστημα που βρήκα εδώ στο Skroutz , ήταν σωστό στη συναλλαγή του και τήρησε τους σχετικούς όρους)
Ενημέρωσα σχετικώς την ελληνική αντιπροσωπεία σε τρία διαφορετικά e-mail κανείς δεν μπήκε στον κόπο να μου απαντήσει.
Κρίμα για μία γερμανική εταιρεία που θεωρείται σοβαρή.
