Der Kinderwagen kam in 2 "Chargen" an. Die zweite (die neue) sticht durch das charakteristische Kunstleder vor dem Stoff hervor, wo die Füße des Babys ruhen.
Aufgrund von Zwillingen haben wir 2 dieser Kinderwagen gekauft, einen aus jeder "Charge". Während der erste seit mehreren Monaten in Gebrauch ist und anscheinend gut hält, würde ich sagen, dass er ziemlich langlebig ist. Allerdings ist der zweite (die neue Charge, erinnere ich Sie daran) innerhalb von zwei Monaten auseinandergefallen.. ja, so früh. Ein Riemen löste sich von seiner Basis, der Stoff am Boden begann sich zu öffnen und gab den Schaumstoff darunter frei.. wenn ich sie nebeneinander stelle, würden Sie sagen, dass der alte misshandelt wurde, während der zweite brandneu ist. Und doch ist es der zweite, der an den Nähten auseinanderfällt..
Er hat viel mehr "falsche" Riemen als der erste.. insgesamt, obwohl er in Bezug auf den Stoff schöner aussieht, deutet alles darauf hin, dass er in der Praxis viel weniger langlebig ist.
Wir wurden vom Geschäft, in dem wir ihn gekauft haben, informiert, dass Kikka Boo keine Garantie für die Stoffe bietet.. sie sagen, sie werden ihr Bestes tun, um ihn für uns zu ersetzen. Wir warten nur auf die Ergebnisse, die sie von der Firma erhalten werden, hoffentlich werden sie positiv für uns sein. Allerdings werde ich es nicht tolerieren, wenn sie negativ sind.
Er hat sicherlich die positiven Aspekte, die von anderen Benutzern erwähnt wurden, aber auch ziemlich viele negative. Abgesehen von der schlechten Qualität, die ich bei den neuen erwähnt habe, haben beide "Chargen" eine Verbindung, die ich auf dem Bild befestige und sich an einer Stelle befindet, an der der Kopf Ihres Babys mehrmals darauf stoßen wird. Es ist inakzeptabel, dass so etwas im Jahr 2023 passiert..
Das Einzige, was sicher ist, ist, dass ich ihn trotz seiner wenigen positiven Eigenschaften nicht noch einmal kaufen würde, da es so viele negative gibt, die meiner Meinung nach ihn zu einem schlechten Kinderwagen und einer verschwendeten Summe von 150 Euro machen.. Ich bin sicher, dass selbst der neue Stoff, der (falls er überhaupt kommt) geliefert wird, wieder dasselbe Problem haben wird, und zwar zur gleichen Zeit..
Bearbeitung: Es sind jetzt 1,5 Monate vergangen und wir haben noch keine Antwort bezüglich des Austauschs des Stoffes erhalten. Das örtliche Geschäft, in dem wir ihn gekauft haben, kann offensichtlich nicht dafür verantwortlich gemacht werden, und das bulgarische Unternehmen Kikka Boo (keine Spur von Rassismus meinerseits) hat uns keine einzige Antwort bezüglich des problematischen Stoffes im Kinderwagen gegeben, den wir weniger als 2 Monate lang benutzt haben - während er (da die Riemen zerstört wurden) weitere 1,5 Monate unbenutzt bleibt.
Selbst wenn sie es letztendlich abdecken, erkläre ich persönlich mich mit der Art und Weise, wie das Problem gehandhabt wurde, völlig unzufrieden. Wenn ich nicht den Doppelkinderwagen für die Zwillinge hätte, hätte ich bereits einen anderen Kinderwagen kaufen müssen, um den problematischen Cloe zu ersetzen - stellen Sie sich vor, ein Baby kann so lange nicht spazieren gehen..
Schrecklicher Kundenservice, es besteht keine Chance, dass ich dieses Unternehmen noch einmal für irgendetwas empfehlen würde.
Und schließlich scheint es jetzt, dass man am Ende bekommt, wofür man bezahlt.
Neues Update (hoffentlich das letzte): Unser Stoff wurde uns am 10.05.23 kostenlos geliefert, nachdem das Geschäft (zumindest haben sie uns das gesagt) große Anstrengungen unternommen hat, um ihn von Kikka Boo schicken zu lassen. Es hat mich gefreut zu sehen, dass der neue Bezug stärkere Riemen für das Baby hat, die deutlich dicker sind als die, die der Kinderwagen hatte, als wir ihn gekauft haben. Ich hoffe, er hält jetzt zumindest.
In der Zwischenzeit, nach all dieser Wartezeit und mit Unsicherheit darüber, ob sie uns einen neuen Bezug schicken würden, würde ich nicht sagen, dass ich als Kunde mit dem Kauf dieses speziellen Kinderwagens und insbesondere mit der Behandlung durch Kikka Boo zufrieden bin. "Die Garantie deckt den Stoff nicht ab" ist eine lächerliche Antwort, wenn wir über einen Kinderwagen sprechen. Und ja, sie haben schließlich zugestimmt, ihn für uns zu ersetzen - eine Wartezeit von über 1,5 Monaten kann nicht als "guter Kundenservice" für etwas so Wesentliches für ein Baby angesehen werden, insbesondere während der Sommermonate, wenn tägliche Spaziergänge notwendig sind, oder? Hoffen wir zumindest, dass wir der einzige Fall waren, bei dem so etwas passiert ist. Ob es nun besser oder schlechter ist, schauen Sie sich die Gurte genauer an, bevor Sie ihn kaufen, und versuchen Sie, ihre Haltbarkeit im Laufe der Zeit einzuschätzen.
Το καρότσι κυκλοφόρησε σε 2 "φουρνιές". Η δεύτερη (η καινούργια δηλαδή) ξεχωρίζει από την χαρακτηριστική δερματίνη που βρίσκεται μπροστά στο ύφασμα εκεί που πατάνε τα ποδαράκια του μωρού.
Λόγω διδύμων έχουμε πάρει 2 τέτοια καρότσια, ένα από κάθε "φουρνιά". Ενώ το πρώτο το έχουμε ήδη αρκετούς μήνες με πολύ χρήση, θα έλεγα ότι αντέχει αρκετά. Το δεύτερο όμως (η καινούργια φουρνιά υπενθυμίζω) πάνω στο δίμηνο άρχισε να διαλύεται.. ναι από τόσο νωρίς. Σκίστηκε το ένα ζωνάρι από τη βάση του, το ύφασμα κάτω χαμηλά άρχισε να ανοίγει με αποτέλεσμα να φαίνεται το αφρώδες από μέσα.. αν τα βάλω δίπλα θα πείτε ότι το παλιό έχει φάει ΤΗΝ κακομεταχείριση ενώ το δεύτερο είναι ολοκαίνουριο. Κι όμως το δεύτερο είναι και αυτό που άρχισε να ξηλώνεται στα σημεία..
Έχει πολύ πιο "ψεύτικα" ζωνάκια από το πρώτο.. γενικότερα αν και δείχνει πιο όμορφο στο ύφασμα, όλα δείχνουν ότι αντέχει και πολύ λιγοτερο στην πράξη.
Ενημερωθήκαμε από το κατάστημα που το αγοράσαμε ότι η Kikka Boo δεν δίνει εγγύηση στα υφάσματα.. θα κάνουν ότι μπορούν λέει να μας το αντικαταστήσουν. Απλώς περιμένουμε εδώ και 15 μέρες τα αποτελέσματα που θα πάρουν από την εταιρεία, ελπίζω να είναι θετικά για εμάς. Δεν θα το ανεχτώ αν είναι αρνητικοί πάντως.
Έχει τα θετικά που αναφέρθηκαν από άλλους χρήστες σίγουρα αλλά και αρκετά αρνητικά. Πέραν της κακής ποιότητας που προανέφερα στα καινούργια, και οι 2 "φουρνιές" έχουν την άρθρωση που επισυνάπτω στην εικόνα και βρίσκεται σε σημείο που θα χτυπήσει αρκετές φορές το κεφαλάκι του μωρού σας πάνω του. Επίσης απαράδεκτο να συμβαίνει κάτι τέτοιο εν έτοι 2023..
Το μόνο σίγουρο, δεν θα το αγόραζα ξανά παρά τα ολίγα θετικά του στοιχεία, είναι τοσα τα αρνητικά που κατ εμέ το κάνουν ένα κακό καρότσι κι ενα πεταμένο 150ευρο.. είμαι βέβαιος ότι και το νέο ύφασμα που θα έρθει (αν έρθει τελικά) θα παρουσιάσει ξανά το ίδιο θέμα και μάλιστα στον ίδιο χρόνο..
Edit: έχει περάσει πλέον 1,5 μήνας κι απάντηση δεν έχουμε πάρει για την αντικατάσταση του υφάσματος. Το τοπικό κατάστημα που το αγοράσαμε προφανώς και δεν μπορεί να χρεωθεί το κάλυμμα και η Βουλγάρικη Kikka Boo (ούτε ιχνος ρατσισμού στην αναφορά της καταγωγής από μέρους μου) δεν έχει δώσει καν μια απάντηση για το προβληματικό ύφασμα στο καρότσι που αγοράσαμε και χρησιμοποιήσαμε κατι λιγότερο από 2 μόλις μήνες - ενώ μένει χωρίς χρήση (αφού καταστράφηκαν τα ζωνάκια του) για 1,5 ακόμα μήνα.
Ακόμα κι αν το καλύψουν όμως στο τέλος εγώ προσωπικά δηλώνω απόλυτα δυσσαρεστημένος από την αντιμετώπιση του προβλήματος, αν δεν είχα το διπλό καρότσι για τα δίδυμα θα έπρεπε να είχα ήδη αγοράσει άλλο καρότσι για να αντικαταστησω το προβληματικό Cloe - σκεφτείτε ένα μωρό να μην μπορεί να βγει για βόλτα με καρότσι για τόσο μεγάλο διάστημα..
Τραγική αντιμετώπιση, δεν υπάρχει περίπτωση να την προτείνω σαν εταιρεία ξανά για οτιδήποτε.
Και τελικά τώρα φαίνεται, ότι πληρώνεις παίρνεις στο τέλος.
Νέο update (ελπίζω και τελευταίο): το ύφασμα μας παραδόθηκε δωρεάν στις 05/10/23 μετά από μεγάλη προσπάθεια που κατέλαβε το κατάστημα (έτσι μας ειπαν τουλάχιστον) ώστε να το αποστείλει η Kikka Boo. Με χαρά διαπίστωσα ότι στο νεο κάλυμμα έχουν ραφτεί πιο γερά ζωνάκια για το μωρό, αισθητά πιο χοντρά από αυτά που είχε το καρότσι όταν το αγοράσαμε. Ελπίζω τώρα τουλάχιστον να κρατήσει..
Στο δια ταύτα, μετά από όλη αυτή την αναμονή και με την αβεβαιότητα για το αν θα μας στείλουν νεο κάλυμμα για αντικατάσταση του ελαττωματικού, δεν θα έλεγα ότι είμαι ικανοποιημένος πελάτης με την αγορά του συγκεκριμένου καροτσιού και κυρίως με την αντιμετώπιση της Kikka Boo. Το "δεν καλύπτει το ύφασμα η εγγύηση" είναι γελοία απάντηση όταν μιλάμε για καρότσι μωρού. Και ναι, δέχτηκαν να μας το αντικαταστήσουν τελικά - την αναμονή άνω του 1,5 μήνα δεν το λες και "σωστή εξυπηρέτηση" για κατι τόσο απαραίτητο για ένα μωρό και μάλιστα τους καλοκαιρινούς μήνες που οι βόλτες είναι καθημερινές, σωστά;
Ας ελπίσω τουλάχιστον να ήμασταν εμείς η μοναδική περίπτωση που συνέβη κάτι τέτοιο. Καλού κακού ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στα ζωνάκια πριν το αγοράσετε κι εσείς και προσπαθήστε να εκτιμήσετε την αντοχή τους στον χρόνο..