Ich habe einen Roborock Q8 MAX gekauft, der defekt ankam, ich habe ihn zum Laden eingesteckt und er wollte nicht laden. Ich habe mit dem Verkäufer gesprochen, ich habe mit der Firma selbst gesprochen, sie haben mir Anweisungen geschickt und ich habe ihnen Videos von seinem Fehler zurückgeschickt. Kurz gesagt, wir haben festgestellt, dass er defekt ist und ich sende ihn zur Garantie zurück.
Ein paar Monate Warten!!!!!!!! Zwei Monate ohne Staubsauger und minus 300 Euro!!!!! Während ich der Firma jeden zweiten Tag eine E-Mail geschickt habe, wussten sie nicht einmal, wo mein Staubsauger war, der Verkäufer musste sie drängen und wir haben eine Rückerstattung erhalten. Zum Glück war der Verkäufer interessiert und hat Maßnahmen zu dem Problem ergriffen, er hat den Verkauf verloren, aber mich, seinen Kunden, gerechtfertigt.
Ich weiß jedoch nicht, ob die anderen so viel Glück haben werden. Die Leute sind so ahnungslos, dass sie den Staubsauger zur Reparatur genommen hatten und einen Monat später, während ich mit ihnen in Kontakt war, sie mir sagten, ich solle meinen Verkäufer fragen, wo der Staubsauger ist.
Ich empfehle weder den Staubsauger noch die Firma
αγορασα μια ρομποροκ Q8 MAX η οποια μου ηρθε ελλατωματικη, την εβαζα να φορτιζει και δεν φορτιζε
μιλησα με τον εμπορο, μιλησα με την ιδια την εταιρεια μου εστειλαν οδηγιες τους εστελνα πισω βιντεο με την αποτυχια τους
με τα λιγα καταληγουμε οτι ειναι ελλατωματικη και την στελνω πισω για εγγυηση.
κανα δυο μηνες αναμονης!!!!!!!! δυο μηνες χωρις σκουπα εγω και μειον 300 ευρω!!!!! ενω μερα παρα μερα εστελνα στην εταιρεια εμειλ και δεν ηξεραν καν που βρισκεται η σκουπα μου, αναγκαστηκε ο ανθρωπος ο εμπορος μου και τους πιεσε και πηραμε επιστροφη χρηματων.
παλι καλα που βρεθηκε ο ανθρωπος και ενδιαφερθηκε και ετρεξε το θεμα, εχασε βεβαια την πωληση αλλα δικαιωσε εμενα τον πελατη του.
δεν ξερω ομως αν και οι υπολοιποι θα ειναι τοσο τυχεροι.
οι τυποι ειναι τοσο ασχετοι που ειχαν παρει την σκουπα για επισκευη και ενα μηνα μετα που τους ειχα σε επικοινωνια με ελεγαν ρωτα τον πωλητη σου να σου πει που ειναι η σκουπα
Δε συστήνω ούτε την σκούπα ούτε την εταιρεία