„Brillant... ebenso unterhaltsam und interessant wie praktisch“ - Graham Allcott, Autor von How to be a Productivity Ninja

Wir sind von Feedback umgeben, egal ob wir gebeten werden, Produkte, Dienstleistungen oder sogar Personen zu liken, zu bewerten oder anderweitig zu kommentieren. Am Arbeitsplatz kann das richtige Feedback zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise uns allen helfen, zu lernen und uns zu verbessern. In der Praxis ist das jedoch leichter gesagt als getan.

Hilfe ist zur Hand. Margaret Chengs sechs goldene Regeln und das Giving Good Feedback Framework bieten eine klare Anleitung dazu, was Feedback ist, wie wir die Dinge meistern können, die im Weg stehen, und einige einfache Techniken anwenden können, um Feedback zu einem routinemäßigeren - und weniger emotional aufgeladenen - Teil unserer täglichen Arbeitskommunikation zu machen.