WERFEN SIE IHR GELD NICHT WEG!!!
Die Jacke wurde am 29.11.2024 in einem bekannten Geschäft in Athen gekauft. Eine Woche später (Freitag, 6.12.2024) trug ich sie für ihren ersten 30-minütigen Spaziergang für Besorgungen in Athen. Auf dem Rückweg wurde ich für 5 Minuten von einem leichten Regen überrascht, bevor ich nach Hause kam. Als ich drinnen war, bemerkte ich, dass die Jacke an vielen Stellen ihre Farbe verändert hatte, während sie an anderen Stellen aussah, als wäre die Farbe verlaufen. Ich dachte, es sei nur meine Einbildung, da sie durch den leichten Regen nass geworden war und trocknen musste, also hängte ich sie auf einen Kleiderbügel und stellte sie auf einen Hocker in meinem Wohnzimmer, wo sie die ganze Nacht blieb. Am nächsten Tag (Samstag, 7.12.2024) sah ich, dass sie nicht nur VERBLASST war, sondern dass die Farbe in einigen Bereichen tatsächlich "VERLAUFEN" war, während sie an anderen Stellen BLASEN gebildet hatte. In diesem Moment faltete ich sie und brachte sie in das Geschäft, in dem sie gekauft wurde, um zu fragen, ob das normal sei und was ich tun solle. Zur Überraschung des Händlers sagte er mir, dass es offensichtlich nicht normal sei und dass sie sie zur Rücksendung an Rev'IT schicken würden, da sie vor einer Woche gekauft worden war und nur einmal getragen wurde. Mehr als einen Monat später, am 16.01.2025 (Donnerstag), erhielt ich einen Anruf vom Geschäft, in dem mir mitgeteilt wurde, dass Rev'IT geantwortet hatte und dass sie es nicht unter Garantie abdecken, da sie sagten, es sei die SCHULD DES KÄUFERS und dass die Jacke nicht wasserdicht sei und ich wasserdichte Ausrüstung hätte tragen sollen und sie nicht nass werden lassen hätte dürfen. Wir sprechen hier von einer "LEDER-MOTORRADJACKE", die 500 Euro kostet und beim ersten Gebrauch verblasst ist. Die Antwort von Rev'IT beinhaltete, dem Käufer zu sagen, er solle Rev'IT-Produkte (Reiniger und Conditioner für Leder) verwenden, falls es zurückkommen sollte. Heute, Donnerstag, 23.01.2025, erhielt ich einen weiteren Anruf vom Geschäft, um mir mitzuteilen, dass Rev'IT die Jacke zurückgeschickt hatte und dass sie sie im Geschäft erhalten hatten und ich sie abholen könne, was ich tat. Das Geschäft gab mir diese 2 Produkte kostenlos und entschuldigte sich offensichtlich für diese Situation und informierte mich auch, dass dies das erste Mal sei, dass so etwas mit der Firma passiert sei und dass sie immer Umtausch bei ihren Produkten machen. Insgesamt war der Service des Geschäfts ausgezeichnet, jedoch besteht das Problem weiterhin. Ich habe diese Produkte gemäß ihren Anweisungen verwendet und warte darauf, zu sehen, was passieren wird, da der Conditioner einige Stunden auf der Jacke bleiben muss und innerhalb von 24 Stunden ein zweites Mal aufgetragen werden muss; jedoch glaube ich nicht, dass die schwarze Farbe, die verblasst ist, zurückkommt. Nicht nur das, sondern die Tücher, die ich verwendet habe, um die Reinigungsprodukte auf die Jacke aufzutragen, wurden SCHWARZ. Leider hat ein so großes Unternehmen nicht die Mängelhaftung des Produkts zugegeben. Ich werde relevante Updates verfolgen und die Angelegenheit direkt mit Rev'IT klären, aber wirklich, werfen Sie kein weiteres Geld für dieses Unternehmen weg.