Sony Pulse Elite – Das am meisten überbewertete und unzuverlässigste Headset, das ich je gekauft habe

Ich habe die Sony Pulse Elite Kopfhörer mit Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit gekauft, basierend auf dem Namen Sony. Das Ergebnis? Vollkommene Enttäuschung auf allen Ebenen.

In weniger als einem Monat:
• Das abnehmbare Mikrofon, das angeblich dafür ausgelegt ist, herausgezogen zu werden und vor dem Mund zurückzukehren, hat intern die Verbindung verloren, mit herausstehenden Kabeln.
• Es gab keinen Aufprall oder Missbrauch – ich habe es genau wie empfohlen benutzt. Und trotzdem ist es kaputt gegangen.
• Von Anfang an hatten sie Verbindungsprobleme, trennten sich zufällig, mit Audioaussetzern.

Und als ob die problematische Konstruktion nicht genug wäre, hatte ich auch den schlechtesten Kundenservice:
• Der Service lehnte die Garantie mit einem Wort ab: „Missbrauch“, ohne jeglichen Beweis.
• Sony kümmerte es nicht, hat nicht einmal eine zweite Überprüfung angefordert oder einen Kunden bedient, der 150 € für Kopfhörer bezahlt hat, die nicht einmal 4 Einsätze überstanden.

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Erhebliche Probleme:
• Schlechte Materialqualität.
• Defektes Mikrofon mit Schwachstelle im Hauptmechanismus.
• Instabile Verbindung – trennt sich ständig.
• Keine Unterstützung von Sony bei einem Herstellungsfehler.

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Wenn Sie Zuverlässigkeit, Haltbarkeit und Support suchen, bleiben Sie von den Pulse Elite fern.
Sie sind nicht einmal die Hälfte des Geldes wert, und Sony steht dem Verbraucher in keiner Weise bei.

Besitzer dieser Kopfhörer seit einem Jahr, würde ich sagen, dass ich gemischte Gefühle zu diesem Produkt habe.

Positives:
Planar-magnetische Treiber, die einen sehr klaren Klang bieten. Der Bass ist vielleicht nicht sehr stark, aber das hat mich nicht gestört.
Ihr Preis ist relativ wettbewerbsfähig, wenn man bedenkt, dass ähnliche Planar-Kopfhörer fast das Doppelte kosten.
Ihre Batterie ist zufriedenstellend groß, ich lade sie 2-3 Mal im Monat auf.
Bequeme Over-Ear-Polster.
Gleichzeitige Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät während der Nutzung von USB.
Der USB bietet tatsächlich null Klangverzögerung.
Einklappbares Mikrofon und beinhaltet einen Wandständer, an dem man die Kopfhörer aufladen kann.
Sonys Software-Updates, die bei den unten genannten Problemen sehr geholfen haben.
Sie sind für die PS5 und Tempest Surround gemacht und verbessert, da man viele Einstellungen ändern kann, um sie nach Wunsch anzupassen.

Negatives:
Beginnen wir mit dem vielleicht größten Problem, nämlich der Konnektivität. Während Bluetooth gut ohne Probleme funktioniert, ist die Verbindung mit der PS5 problematisch. Die Verbindungsabbrüche, die einen vom Sofa holen (da man den USB abziehen und wieder in den Port stecken muss, in dem er zuvor war), treten seit dem ersten Tag auf, an dem ich sie gekauft habe. Ja, Sony hat Updates gemacht (ich empfehle, diese durchzuführen) und sie verbessern die Situation, aber selbst heute bemerke ich je nach Nutzung 2-3 Verbindungsabbrüche im Monat. In den ersten 3 Monaten, in denen ich sie gekauft habe, traten sie 3-4 Mal pro Woche auf. Leider betreffen diese Probleme nicht nur mich, sondern auch viele andere Benutzer, was darauf hindeutet, dass es keine Qualitätskontrolle bei dem Produkt gab. Beachten Sie, dass diese Probleme nur mit dem USB an der PS5 auftreten und nicht, wenn Sie den USB an den PC anschließen. Allen mit ähnlichen Problemen empfehle ich, einen USB-Hub mit mehreren Ports an den vorderen Port der PS5 anzuschließen (stecken Sie ihn nicht in den Supercharge, dieser Port ist nicht dafür gedacht). Ich habe auch ein sehr leises Geräusch bemerkt, als ob etwas bricht.
Die Kopfhörer scheinen sich aufgrund ihres Designs an einigen riskanten Stellen zu öffnen, was dazu führt, dass einige Kabel sichtbar sind.
Es gibt keine Software für den PC, die eine Anpassung der Kopfhörer ermöglicht.
Das Mikrofon hat immer eine Sprachunterdrückung, die, obwohl sehr gut, die Stimme verändert.
Ich wollte den Kopfhörern eine bessere Bewertung geben, aber leider negieren die Konnektivitätsprobleme oft die positiven Aspekte. Ja, die Situation hat sich verbessert, der Preis ist gut, die Planars sind gut, aber was kann man tun, wenn es solche Probleme gibt? Schließlich sollte ich erwähnen, dass die neuen schwarzen Pulse Elite (sowie die Explore) mit einem Etui geliefert werden, während die weißen, die ich habe, dies nicht tun.

Die Kopfhörer sind einfach herausragend. Sehr leicht, man vergisst, dass man sie trägt. Die Ohrpolster sind sehr bequem und bieten eine unglaubliche Geräuschisolierung. Die Konnektivität mit allem, was man sich vorstellen kann, wurde getestet. Es wurde mit Bluetooth am Fernseher, Smartphone und Laptop getestet. Es wurde mit PS Portal und natürlich mit der PS5 getestet. Sehr positiv ist die Tatsache, dass sie eine Dual-Geräte-Konnektivität unterstützt, was bedeutet, dass man sie mit dem Portal und dem Smartphone verbunden haben und Anrufe entgegennehmen kann, während man spielt.
Ich habe die PS5 "fat", die einen Typ-A-Anschluss vorne hat und deshalb hatte ich seit dem Kauf keine einzige Unterbrechung. Möglicherweise kann es ein Problem geben, wenn der Dongle hinten an der Konsole platziert ist.
Was den Klang betrifft, habe ich nicht viel zu sagen. Wunderbar, voll und kristallklar. Wie bei den vorherigen Generationen kann man mit der Elite-Einstellungen spielen, um den Klang nach Belieben anzupassen. Es ist auch wichtig, dass sie eine ziemlich starke Lautstärke haben. Wenn man zum Beispiel die Lautstärke am Portal und an den Kopfhörern auf das Maximum stellt, kann man einfach nicht spielen, weil es so laut ist.
Zuletzt möchte ich auf die Batterie eingehen. Ich habe sie seit 15 Tagen und habe vergessen, sie aufzuladen. Keine einzige Leiste ist gesunken. Für mich ist dies einer der Hauptgründe für den Kauf. Ich war natürlich skeptisch, da der Vorgänger in diesem Bereich Probleme hatte und die von Sony beworbenen 30 Stunden extrem übertrieben schienen, aber sie haben mich eines Besseren belehrt.
Insgesamt ist es für MEINE Verwendung ein Kauf, den ich auf jeden Fall wieder tätigen würde. In allen Aspekten vollkommen zufrieden.
Ich hoffe, dass die Probleme mit den Unterbrechungen, mit denen einige Leute konfrontiert sind, mit einem Update behoben werden.

Das Headset hätte viele positive Aspekte, wenn es nicht die ständigen Verbindungen zur PS5 gäbe und wenn sie nicht innerhalb von 3 Wochen komplett kaputt gegangen wären (siehe unten).

Ich habe sie in einem bekannten Geschäft vorbestellt und nicht über skroutz. Ich schreibe hier meine Erfahrung, damit andere nicht in dieselbe Falle tappen, zumindest bis Sony beschließt, es ernst zu nehmen.

Die Kopfhörer schienen auf den ersten Blick sehr gut zu sein. Sie haben einen Dongle (USB A), der für die Nutzung mit der PlayStation 5 notwendig ist (Bluetooth funktioniert nicht).

Nach dem Pairing mit der PlayStation war ich von dem Sound und der Geräuschunterdrückung beeindruckt. Außerdem hat das Mikrofon nur meine Stimme aufgenommen. Nach ein paar Stunden hatte ich eine Trennung, die sich egal was ich tat, nicht zurückholen ließ. Am Ende musste ich den Dongle entfernen und wieder einstecken, damit sie wieder funktionierten.

Diese Trennungen passierten etwa einmal am Tag - eine Online-Suche zeigt, dass es ein häufiges Problem zu sein scheint. Es wird wahrscheinlich mit einem Update behoben, aber mit den Steelseries, die ich ersetzt habe, um eine native Erfahrung zu haben, ist mir das in 4-5 Jahren nie passiert.

Nach ein paar Tagen wollte ich sie über Bluetooth mit meinem Laptop (MacBook Pro) verbinden. Zuerst wurde sie überhaupt nicht erkannt, während sie im Pairing-Modus waren, aber nach viel Ein- und Ausschalten wurden sie erkannt. Seitdem funktionierten sie einwandfrei und ich hatte, was ich wollte: nämlich, dass ich das Headset mit einem Knopfdruck von der PS5 auf den Mac umschalten kann.

Die Trennungen setzten sich fort, aber nur von der PlayStation (was bedeutet, dass es mit seinem eigenen Dongle geschah). Das Bluetooth, das aus irgendeinem Grund nicht mit der PlayStation funktioniert, funktionierte gut.

Schnell vorwärts zu den 2-3 Wochen, die ich sie hatte. Heute Morgen waren die Kopfhörer tot. Ich dachte, es wäre der Akku, aber sie waren einfach tot. Ich brachte sie ins Geschäft, sie werden sie zum Service schicken und mir schließlich ersetzen.

Unacceptable Dinge für Kopfhörer, die 150 € kosten und normalerweise perfekt mit der PS5 funktionieren sollten.

Ich bin zu meinen vertrauenswürdigen Steelseries zurückgekehrt und werde ein Update schreiben. Ich habe wahrscheinlich ein defektes Produkt erhalten, das verstehe ich, aber ich bewerte basierend auf meiner Erfahrung.

Update:
Vor ein paar Tagen haben sie sie für mich ersetzt. Sobald ich sie angeschlossen habe, hatten sowohl die Kopfhörer als auch der Dongle ein Firmware-Update.

Ich beharre auf meiner ursprünglichen Meinung, dass Sony in dieser Angelegenheit nicht besonders ernst ist:
1. Zuerst erkannte die PlayStation sie nicht mit einem USB-C-Kabel. Nach 2-3 Versuchen erkannte sie sie.
2. Ein Kabel wird für das Firmware-Update benötigt.
3. Man muss sowohl die Kopfhörer als auch den Dongle unbedingt an die hinteren USB-Ports anschließen.
4. Am ersten Tag, an dem ich sie bekam, hatte ich 2 Trennungen, die nur durch das Trennen und Wiederverbinden des Dongles zurückkamen.

Inzwischen funktioniert das Bluetooth perfekt und hat sich nie getrennt. Wozu brauchen wir den Dongle, komm schon.

Ich würde sie unter keinen Umständen jemals wieder kaufen.