das Produkt ist nach etwa 7 Monaten kaputt gegangen. Die erste Diagnose wurde ferngesteuert gestellt, ohne dass das Produkt überhaupt an sie versendet wurde. Die Rückgabe wird abgelehnt. Diagnose: Es ist aufgrund von Überspannung kaputt gegangen und die Garantie gilt nicht. Ich melde mich erneut und bitte um eine erneute Prüfung des Antrags nach Kontaktaufnahme mit dem Kaufgeschäft. Ich sende es über Skroutz und nach einigen Tagen wird das Netzteil zurückgeschickt, wie es war, ohne jegliche Begründung. Das Sicherheitssiegel ist unversehrt und die Verpackung versiegelt. Ich kontaktiere das Geschäft. Ein Mitarbeiter antwortet und auf die Frage, wie sie das Netzteil geprüft haben, nachdem sie es geöffnet hatten, bestand er darauf, dass sie es geprüft haben und eine technische Stellungnahme an Skroutz gesendet haben, die mir jedoch nicht geschickt werden kann, da ich nicht bezahlt habe, sondern Skroutz, obwohl der Zahlungsbeleg auf meinen Namen ausgestellt ist. Er hat das Telefon beendet, weil ich ihn verzögerte und andere Kunden in der Leitung waren. Mit Skroutz konnte ich weder telefonisch noch per E-Mail Kontakt aufnehmen, und auf meine elektronischen Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Deshalb habe ich beschlossen, die Sache in die eigenen Hände zu nehmen, auf eigene Kosten. Ich habe das Netzteil geöffnet und natürlich waren alle Überspannungssicherungen unversehrt. Der Schaden wurde durch Materialfehler verursacht. Leider antwortete auch der Hersteller, dass die Garantie- und Reparaturverantwortung beim Verkäufer liegt, obwohl ich ihnen erklärt habe, was passiert ist.