Es nervt dich wegen des Lärms! Es ist nur kein "Stealth". Der Kompressor stimmt die Einstellung und das Einzige, was man hört, ist ein lautes, wiederholendes Geräusch. Ich habe mein Geld sinnlos ausgegeben, während ich dachte, ich kaufe das beste Produkt auf dem Markt. Egal auf welcher Stufe du es einstellst, von Low bis Max, das störende Geräusch und das intensive Brummen bleiben gleich.
Ich habe den Laden, bei dem ich es gekauft habe, kontaktiert und ihnen ein Video mit dem Problem geschickt. Sie sagten, dass ihr Techniker, Herr Aigisilaos, es prüfen würde und mich informieren würde. Ich warte immer noch auf einen Anruf. Nachdem ich es gesehen und aufgegeben hatte, schickte ich direkt eine E-Mail an Morris. Sie riefen mich fast sofort an, ich erklärte die Situation und schickte ihnen die Videos per Viber. Die Techniker erkannten das Problem, aber dann folgte das... beste Witz: In der Hauptstadt des Landes gibt es kein Servicecenter und ich muss das Gerät nach Thessaloniki schicken mit Speedex!
Als ich fragte, ob Speedex das Verpacken übernimmt, war die Antwort negativ. Ich musste also Verpackungsmaterial kaufen und es selbst mit großer Sorgfalt vorbereiten, damit es nicht zerkratzt wird. Ich habe neun Mal bei Speedex angerufen, aber niemand antwortete. Ich rief Morris erneut an und erklärte, dass die Wohnung feucht ist und der Luftentfeuchter für das Baby notwendig ist, da der Kinderarzt dies ausdrücklich verlangt hat. Momentan muss ich das Gerät vom Nachbarn ausleihen.
Obwohl die Mitarbeiterin von Morris versicherte, dass sie die Abholung arrangieren würde, warte ich immer noch. Außerdem wurde mir per E-Mail bezüglich der Verantwortung im Falle eines Schadens während des Transports versichert, dass die Verantwortung bei ihnen liegt. Obwohl sie versprachen, mir das auch schriftlich zu schicken, haben sie es nie getan.
Fazit: Nie wieder bei einer Firma kaufen, die kein Servicezentrum in Athen hat. ERBÄRMLICH!
Σου σπάει τα νεύρα από τη φασαρία! Μόνο "Stealth" δεν είναι. Ο συμπιεστής συντονίζει και το μόνο που ακούγεται είναι ένας δυνατός, επαναλαμβανόμενος ήχος. Πέταξα τα λεφτά μου άσκοπα, ενώ πίστευα ότι αγόραζα το καλύτερο προϊόν της αγοράς. Σε οποιαδήποτε σκάλα και να το ρυθμίσεις, από το Low έως το Max, ο ενοχλητικός ήχος και το έντονο βουητό παραμένουν ίδια.
Επικοινώνησα με το κατάστημα αγοράς και τους έστειλα βίντεο με το πρόβλημα. Μου είπαν ότι θα το εξετάσει ο τεχνικός τους, ονόματι κ. Αγησίλαος, και θα με ενημερώσουν. Ακόμα περιμένω τηλέφωνο. Αφού είδα και αποείδα, έστειλα email απευθείας στη Morris. Με κάλεσαν σχεδόν αμέσως, τους εξήγησα την κατάσταση και τους έστειλα τα βίντεο μέσω Viber. Οι τεχνικοί αναγνώρισαν το πρόβλημα, αλλά μετά ακολούθησε το... καλύτερο ανέκδοτο: Στην πρωτεύουσα της χώρας δεν υπάρχει service center και θα πρέπει να στείλω τη συσκευή στη Θεσσαλονίκη με Speedex!
Όταν ρώτησα αν η Speedex θα αναλάβει το αμπαλάρισμα, η απάντηση ήταν αρνητική. Αναγκάστηκα λοιπόν να αγοράσω υλικά συσκευασίας και να τον προετοιμάσω μόνος μου με μεγάλη προσοχή για να μη γρατζουνιστεί. Κάλεσα στη Speedex εννέα φορές, αλλά δεν απαντούσε κανείς. Ξανακάλεσα τη Morris εξηγώντας ότι το διαμέρισμα έχει υγρασία και ο αφυγραντήρας είναι απαραίτητος για το μωρό, καθώς ο παιδίατρος το έχει ζητήσει ρητά. Αυτή τη στιγμή αναγκάζομαι να δανείζομαι τη συσκευή του γείτονα.
Παρόλο που η υπάλληλος της Morris με διαβεβαίωσε ότι θα κανονίσει εκείνη την παραλαβή, ακόμα περιμένω. Επιπλέον, σε email μου σχετικά με το ποιος φέρει την ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, με διαβεβαίωσαν προφορικά πως η ευθύνη είναι δική τους. Αν και υποσχέθηκαν να μου το στείλουν και γραπτώς, δεν το έκαναν ποτέ.
Συμπέρασμα: Ποτέ ξανά αγορά από εταιρεία που δεν διαθέτει κέντρο εξυπηρέτησης στην Αθήνα. ΕΛΕΟΣ!
