Das Buch von John Fahy und David Jobber ist ein bedeutendes und benutzerfreundliches Handbuch, das den Leser in das dynamische und weitgehend missverstandene Wissensgebiet des Marketings einführt.

Die Inhalte und die strukturierte Gliederung spiegeln die modernen Entwicklungen in der Theorie und Anwendung des Marketings wider. Die Autoren verbinden Theorie mit Praxis durch aktuelle Beispiele aus der realen Geschäftswelt, Fallstudien und Anwendungen.

Das Buch dringt in moderne Themen der Marketingwissenschaft ein, wie: Die Marktorientierung der Organisation, die Schaffung und Übertragung von Werten an den Kunden, Beziehungsmarketing, Erlebnismarketing, das Marketing von Non-Profit-Organisationen und die Rolle der sozialen Medien in der Wertkommunikation an den Kunden.

Es beschäftigt sich auch mit der Entwicklung von Techniken der Marktuntersuchung in der globalisierten Geschäftswelt. Es ist ein wesentliches Bildungswerkzeug auf Bachelor- und Masterstudiengängen sowie ein praktischer Leitfaden zum Verständnis und zur Anwendung von Marketing für jedes moderne Unternehmen.

Emmanouella Plakogiannaki, außerordentliche Professorin für Marketing, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Aristoteles-Universität Thessaloniki.