Moderne Gesellschaften werden auf professioneller und alltäglicher Ebene zunehmend bürokratischer. Die Bürokratisierung wird offensichtlich in der Zunahme von Akten und Dokumenten (selbst wenn sie digital sind), in der allgegenwärtigen Präsenz standardisierter Verfahren, in der sozial auferlegten Notwendigkeit, Formulare auszufüllen, zu bewerten, Kästchen anzukreuzen, Qualitätsgarantien in immer mehr Bereichen zu verlangen und zu bieten, von der Wirtschaft und Regierung bis hin zu Unterhaltung und unserer täglichen Ernährung, einschließlich der Zertifizierung von Bio- und „100% sicheren“ Lebensmitteln.

An der Schnittstelle zwischen dem Denken von Max Weber und Michel Foucault analysiert die Autorin die politischen Dynamiken unserer Zeit. Neoliberale Bürokratie ist kein hierarchischer Mechanismus, der ausschließlich den Staat und die öffentliche Verwaltung betrifft; sie ist ein Set von Normen, Regeln und Formalismen, die, obwohl sie ursprünglich aus der Geschäftswelt stammen, heute dazu tendieren, sich auf jedes Feld des gesellschaftlichen Lebens auszudehnen. Sie stellt ein Vehikel für Disziplinierung und Kontrolle dar, ebenso wie eine Quelle sozialer und politischer Indifferenz. Sie speist sich jedoch nicht nur „von oben“, sie ist nicht das bewusste Produkt eines großen Plans, sondern wird manchmal auch von den Anforderungen und Handlungen von uns allen, von unserer eigenen „Beteiligung an der Bürokratie“, genährt.

All dies bedeutet jedoch nicht, dass es keine Risse und Mehrdeutigkeiten im Prozess der neoliberalen Bürokratisierung gibt. Neue Streitfragen deuten auf die Richtung möglicher politischer Kämpfe für die Gegenwart und Zukunft hin.