Der Fernseher ist beeindruckend im Design und Bild. Der Ton ist ehrlich, aber es lohnt sich, etwas Spezielleres anzuschließen.
Meine Kritik betrifft eher zeitlose Themen, die mit dem Panel zu tun haben, das im Wesentlichen gleich bleibt. Ich habe ein älteres Modell der Serie C, aber ich denke, die Kritik ist hier angebracht und sollte gelesen werden.
Das dominierende Thema bei OLEDs ist das Burn-in. Nach 4 Jahren täglicher Nutzung habe ich kein solches Problem bemerkt. Das erste Problem, das ich kurz nach Ablauf der Garantie hatte (damals habe ich es bemerkt), waren unzählige verbrannte Pixel rund um den Bildschirm. Bei Filmen merkt man das nicht, aber wenn ich es zum ersten Mal an einen Computer anschloss, sah ich es in der oberen Leiste der Fenster und in der unteren Leiste von Windows. Mindestens 500 verbrannte Pixel. Kein großes Problem, wenn man keine solche Nutzung macht und bewegte Bilder sieht. Ich habe beschlossen, damit zu leben.
Der zweite Schlag war die Netzteilplatine. Der Fernseher schaltete für eine Weile nicht aus dem Standby ein, wenn man ihn vom Strom trennte/erneut anschloss, und eines Tages ging er auch so nicht mehr an. Wie beim vorherigen Problem habe ich in vielen Foren gelesen, dass das üblich ist (!) und diesmal hätte ich wahrscheinlich über 300 Euro nur für das Ersatzteil bezahlen müssen.
Ich fasste den Entschluss und kontaktierte den nächstgelegenen und beliebtesten autorisierten Service in Patras. Dass die Garantie abgelaufen war und dass ich außerhalb von Patras wohne, erschwerte die Sache erheblich, und ich musste ein Auto leihen, um ihn selbst hinzubringen, da 65 Zoll in ein normales Auto nicht passen. Der weitere Verlauf war etwas seltsam/verdächtig, da der Service zunächst meine Nummer verlor, und als ich wieder anrief und die Reparatur voranschritt, boten sie mir einen deutlich niedrigeren Preis an, als ich gerechnet hatte, und waren bereit, ihn kostenlos zu liefern. Der offensichtliche Grund war, dass der Fernseher ein neues Problem entwickelt hatte, nämlich eine rote, senkrechte, kräftige Linie in der Mitte, vermutlich durch einen Stoß oder ein nicht-originales Ersatzteil verursacht.
Als ich ihn abholte, schaltete ich ihn sofort ein, und die Linie war deutlich sichtbar. Der Monteur und sein Helfer machten ein Theater, dass diese Linie auch bei ihnen irgendwann erschienen sei und mit der Zeit verschwand. Die Realität ist jedoch, dass die Linie IMMER erscheint und nach kurzer Zeit verschwindet, wenn man den Fernseher ausschaltet. Solange der Fernseher an ist, ist die Linie dauerhaft sichtbar und teilt das Bild in der Mitte. Als ich wieder mit ihnen sprach, um es zu berichten, schlugen sie vor, Videos mit intensiven Farbwechseln abzuspielen, und falls das nicht hilft, könnten sie nichts anderes tun. Das hatte ich bereits ausprobiert, ebenso eine ähnliche Funktion, die der Fernseher selbst bietet.
Der nächste Schritt war, den Kundendienst über die Website zu kontaktieren, mit einem schrecklichen Formular, das angeblich Platz für 3900 Zeichen bietet, aber die griechischen Zeichen werden dreifach gezählt, und es ist unklar, wie man auf deren Nachrichten antworten kann. Letztlich erhielt ich eine Antwort, die den Partner vollständig deckte und versuchte, die Schuld auf mich zu schieben. Als ich ihnen Beweise für alles, was sie sagten, vorlegte, sagten sie am Ende, sie bedauerten meine Unannehmlichkeiten und empfahlen, erneut mit dem selben Service zu sprechen, der das Problem verursacht hatte.
Fazit: Wenn ich diesen Fernseher (insbesondere in 65+ Zoll) wieder kaufen würde, würde ich definitiv eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre abschließen. Das erhöht natürlich die Kosten erheblich, daher würde ich auch günstigere Optionen in Betracht ziehen. Aber sicherlich auch die anderen Marken.
Η τηλεόραση είναι εντυπωσιακή σε design και εικόνα. Ο ήχος τίμιος, αλλά αξίζει να συνδέσετε κάτι πιο εξειδικευμένο.
Η κριτική μου αφορά ζητήματα πιο διαχρονικά, που έχουν να κάνουν με το πάνελ, το οποίο ουσιαστικά παραμένει ίδιο. Εγώ έχω παλιότερο μοντέλο της σειράς C, αλλά νομίζω ότι η κριτική αξίζει να γίνει εδώ και να διαβαστεί.
Το κυρίαρχο θέμα που συζητιέται για τις OLED είναι το burn in. Μετά από 4 χρόνια καθημερινής χρήσης, δεν έχω παρατηρήσει τέτοιο πρόβλημα. Το πρώτο πρόβλημα που είχα λίγο μετά την λήξη της εγγύησης (τότε το είδα εγώ) ήταν αμέτρητα καμμένα pixel περιμετρικά της οθόνης. Σε ταινίες δεν το καταλαβαίνεις, αλλά όταν την συνέδεσα πρώτη φορά σε υπολογιστή, το είδα στην πάνω μπάρα των παραθύρων και την κάτω μπάρα των windows. Τουλάχιστον 500 καμένα pixel. Not a big deal όμως, αν δεν κάνεις τέτοιου είδους χρήση και βλέπεις κινούμενη εικόνα. Είπα θα ζήσω με αυτό.
Δεύτερο πλήγμα ήταν η πλακέτα τροφοδοσίας. Η τηλεόραση για λίγο καιρό δεν άνοιγε από stand-by αν δεν την έβγαζες/ξαναέβαζες στο ρεύμα και κάποια μέρα σταμάτησε να ανάβει ακόμα και έτσι. Όπως και με το προηγούμενο πρόβλημα, έτσι και με αυτό, διάβασα σε πολλά φόρουμ ότι είναι συνηθισμένο (!) και αυτή την φορά έπρεπε μάλλον να δώσω και 300+ ευρώ μόνο για το ανταλλακτικό.
Το πήρα απόφαση και επικοινώνησα με το κοντινότερο και δημοφιλέστερο εξουσιοδοτημένο σέρβις στην Πάτρα. Το ότι είχε λήξει η εγγύηση και ότι μένω εκτός Πάτρας, δυσκόλεψε πολύ τα πράγματα και αναγκάστηκα να δανειστώ αυτοκίνητο για να την πάω μόνος μου, μιας και οι 65 ίντσες δεν χωράνε σε συμβατικό αμάξι. Η συνέχεια ήταν κάπως περίεργη/ύποπτη μιας και από το σέρβις αρχικά έχασαν τον αριθμό μου, και όταν τους πήρα πάλι και προχώρησε η επισκευή, μου είπαν μια τιμή αρκετά χαμηλότερη από αυτή που υπολόγιζα και προθυμοποιήθηκαν να μου την φέρουν δωρεάν. Ο προφανής λόγος ήταν ότι η τηλεόραση είχε αποκτήσει ένα νέο πρόβλημα, το οποίο ήταν μια κόκκινη, κατακόρυφη, έντονη γραμμή μεσ' στη μέση και υποθέτω ότι προκλήθηκε από κάποιο χτύπημα ή μη γνήσιο ανταλλακτικό.
Όταν την παρέλαβα, την άνοιξα επί τόπου και η γραμμή έκανε μπαμ. Ο μάστορας και ο βοηθός του μου έκαναν ένα θέατρο ότι η γραμμή αυτή εμφανίστηκε και σε αυτούς κάποια στιγμή και με την ώρα χάθηκε. Η πραγματικότητα είναι ότι η γραμμή εμφανίζεται ΠΑΝΤΑ και χάνεται μετά από λίγη ώρα αφού κλείσεις την τηλεόραση. Όσο είναι ανοιχτή η τηλεόραση, η γραμμή είναι μόνιμα εκεί και κόβει την εικόνα στην μέση. Όταν ξαναμίλησα μαζί τους για να τους το πω, μου πρότειναν να βάλω κάποια βίντεο για έντονη εναλλαγή χρωμάτων και ότι αν δεν φτιάξει δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο. Αυτά τα είχα ήδη κάνει και είχα δοκιμάσει και μια αντίστοιχη λειτουργία που έχει η ίδια η τηλεόραση.
Επόμενο επεισόδιο ήταν να επικοινωνήσω με τα κεντρικά μέσω του σάιτ και από μία άθλια φόρμα που δήθεν έχει περιθώριο για 3900 χαρακτήρες, αλλά τους Ελληνικούς τους μετράει τριπλούς και δεν είναι ξεκάθαρο πως μπορείς να απαντήσεις σε δικά τους μηνύματα. Αυτό που με τα πολλά πήρα ως απάντηση ήταν πλήρης κάλυψη του συνεργάτη τους και προσπάθεια να ρίξουν το φταίξιμο σε εμένα. Όταν τους παρέθεσα στοιχεία για το κάθε τι που μου έλεγαν, στο τέλος μου είπαν ότι λυπούνται για την ταλαιπωρία μου και μου πρότειναν να μιλήσω πάλι με το ίδιο σέρβις που μου δημιούργησε το πρόβλημα.
Conclusion: Αν ξαναέπαιρνα αυτή την τηλεόραση (ειδικά σε μέγεθος 65+), θα αγόραζα σίγουρα επέκταση εγκύησης σε 5 χρόνια. Αυτό βέβαια ανεβάζει αρκετά το κόστος, οπότε θα κοίταζα με άλλο μάτι και τις φθινότερες επιλογές. Σίγουρα όμως και τις άλλες μάρκες.
