Vorwort - Einführung in das Management von Betriebsabläufen und Lieferketten - Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Entscheidungsanalyse - Qualitätsmanagement - Statistische Prozesskontrolle.

Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Akzeptanzprobenahme - Produktdesign - Dienstleistungsplanung - Prozesse und Technologie - Kapazitäts- und Anlagenplanung.

Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Layout-Modelle für Anlagen - Humanressourcen - Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Arbeitsmessung - Projektmanagement.

Lieferkettenmanagement — Strategie und Planung - Globale Lieferkette — Beschaffung und Distribution.

Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Transportmodelle und Umschlagssimulationen - Prognosen - Bestandsverwaltung.

Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Simulation - Vertriebs- und Betriebsplanung - Werkzeuge zur Entscheidungsfindung im Unternehmen: Lineare Programmierung.

Ressourcenplanungssysteme - Systeme für wenige Produktionsarten - Zeitplanung - Anhang - Verzeichnis.