Bankdienstleistungen und andere Finanzdienste bleiben im Großen und Ganzen überraschend traditionell. Sie konzentrieren sich auf ihre Produkte und Gewinne und verpassen wirkungsvolle Chancen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Doch in der Ära von Banking 5.0 – in der digitale Technologien mit menschlicher Kreativität kombiniert werden, um mehrwertige und kundenorientierte Bankdienstleistungen zu schaffen – kann der enorme transformative Wandel, den neue Technologien bieten, nicht länger ignoriert werden, wenn Finanzdienstleistungsunternehmen erfolgreich sein wollen.

Dieses Buch erforscht die Auswirkungen von KI und Verhaltenseconomics auf Banking und Finanzdienstleistungen. Geschrieben von einem Pionier im Bereich der menschenzentrierten KI, bietet es praktische Einblicke für Führungskräfte, um Unternehmen für die Zukunft zu transformieren. Die derzeitige Fülle an Daten über menschliches Verhalten, zusammen mit Fortschritten in mobiler Technologie sowie (generativer) KI und Perspektiven aus der Verhaltenseconomics, schafft das Potenzial für Finanzunternehmen, bessere Einblicke in Risiken und Chancen zu gewinnen, bevor sie sich manifestieren. Darüber hinaus eröffnet die Nutzung von KI-gesteuerten Strategien zur Kundenbindung und -engagement eine Welt voller Möglichkeiten.

Seiten: 224, Erscheinungsjahr: 0331, Maße: 15.6x15.6cm