Ich habe sie gekauft, um die Insta360 Ace Pro der ersten Generation zu ersetzen, die mich sehr zufrieden gestellt hat, und obwohl die Kamera im Vergleich zu ihrem Vorgänger verbessert wurde, musste ich sie letztendlich loswerden, weil der Service von Insta360 zum Lachen und zum Weinen ist.
Aus Sicht der Abmessungen ist sie genau die gleiche wie die Ace Pro 1.
Die äußeren Unterschiede sind hauptsächlich die folgenden:
1) Beim vorderen Mikrofon, wo jetzt die Wahl besteht, entweder einen Kunststoff-Wasserschutz für die Nutzung im Wasser oder einen Windslayer, der den Luftgeräusch erheblich reduziert, zu verwenden.
2) Beim Bildschirm, der jetzt etwas größer ist und eine viel bessere Auflösung bietet.
3) Beim Schutz des Objektivs, der jetzt abnehmbar ist und nicht mehr klebt, wie bei der Ace Pro 1. Falls er beschädigt wird, können Sie ihn sehr einfach austauschen.
Hier kommt jedoch das erste Negative ins Spiel, denn jetzt besteht die Möglichkeit, dass die Kamera während der Nutzung Kondensation zeigt. Deshalb kommen neuere Chargen mit einem Gummiband, das den Spalt zwischen Gehäuse und Objektivschutz abdichtet, aber das relativ leicht abfällt. Zum Glück enthält das Paket auch ein zweites als Ersatz, aber beachten Sie, dass die meisten Modelle von Insta360 Probleme mit Kondensation haben.
Was die Bild- und Tonqualität betrifft, sind die Unterschiede zur Ace Pro nur bei folgenden Punkten bemerkenswert:
1) Größerer Horizontbereich. Die Ace Pro 2 nimmt in einem größeren Bereich auf als die Ace Pro 1. Das bedeutet, dass Sie einen größeren Teil einer Landschaft oder den Hintergrund hinter Ihnen aufnehmen können. Ich würde sagen, dass sie hinsichtlich Horizontabdeckung und Fisheye-Effekt irgendwo zwischen DJI und GoPro liegt.
2) Klarere Videos bei schlechten Lichtverhältnissen. Die Videos bei schwachem Licht zeigen weniger Rauschen und mehr Details als die der Ace Pro 1, die bereits in diesem Bereich hervorragende Leistungen zeigte. Allerdings sind die Farben deutlich wärmer, und die Lichter erscheinen verschwommener, mit einem „Heiligenschein“ um sie herum.
3) Der Ton ist klarer als bei der Ace Pro 1, und der äußere Schutz hilft dabei erheblich, aber ich denke, es ist noch ein weiter Weg, bis sie die Qualität von DJI erreicht.
4) Sie macht bessere Fotos, und ihr Zoom ist qualitativ deutlich überlegen im Vergleich zur Ace Pro 1.
Technisch gesehen verfügt sie über einen verbesserten Sensor, der jedoch die gleichen Abmessungen wie bei der Ace Pro 1 hat, sehr gute Stabilisierung, längere Batterielaufzeit und ist einfacher als Dashcam zu verwenden.
Ansonsten handelt es sich um eine Kamera mit sehr guten Leistungen bei Videos bis zu 8K, obwohl bei Auswahl der höchsten Auflösung ein starker Cropping-Effekt sichtbar ist.
Diese Verbesserungen, obwohl sie im Vergleich zu den jährlichen Modellen von GoPro und DJI deutlich sichtbar sind, machen sie nicht unbedingt zu einer Kamera, die man unbedingt besitzen muss. Wenn Sie die AcePro 1 haben, ist es besser, auf das Modell von 2025 zu warten (Ace Pro 3?). Ich wünschte nur, ich hätte auch auf meinen eigenen Rat gehört...
Insgesamt war es ein Modell mit einigen Konstruktionsproblemen, wobei das wichtigste, wie oben erwähnt, die Kondensation war, die durch ein externes Gummiband um das Objektiv behoben werden musste.
Meine hatte jedoch ein anderes, ebenso ernsthaftes Problem: ein schiefes Objektiv, was dazu führte, dass die Videos ziemlich verzerrt waren und ich sie weder mit der Insta360-Software noch mit DaVinci retten konnte. Ich habe mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen und nach einem Monat täglicher Kommunikation, bei der wetransfer in Brand geraten ist, weil sie ständig Videos in verschiedenen Einstellungen von mir verlangten, um das Problem zu „überprüfen“, musste ich mich mit ihnen streiten und sie dazu zwingen, mir ein Ticket zu schicken, damit ich es zur Überprüfung schicken kann. Aber sie drohten mir, dass wenn sie entscheiden würden, dass kein Problem vorliegt, ich sie „entschädigen“ müsse, damit sie es mir zurücksenden. Daher entstand hier ein Vertrauensproblem und ich beschloss, sie loszuwerden. Ich möchte hier erwähnen, dass ich Erfahrungen mit dem Kundenservice von GoPro und DJI gemacht habe und die Ergebnisse waren folgende:
1) GoPro Hero 10: Das Video zeigte ein kaum merkliches Zittern bei Kurven, und nach 1,5 Jahren Nutzung (die GoPro gibt 1 Jahr Garantie) schickte ich eine Nachricht an GoPro und sagte, dass möglicherweise das Gyroskop ein Problem hat. Ihre Antwort: Innerhalb von 2 Stunden ein Ticket für die Rücksendung und innerhalb von 2 Tagen eine Nachricht mit Tracking-Code für die generalüberholte Ersatzkamera! Sie haben mich nicht einen Monat lang hingehalten, mich nicht bedroht, noch gewartet, bis die Kamera ankommt. Und all das, obwohl die Kamera außerhalb der Garantie war, weil ich sie 1,5 Jahre hatte.
2) DJI Osmo Pocket 3: Die Kamera zeigte Kondensation, und das Gimbal verhielt sich merkwürdig, wenn man es schloss und wieder öffnete, ohne das Weitwinkelobjektiv herauszunehmen. Innerhalb von 15 Minuten, nur bei der Meldung der Kondensation, wurde das Ticket für die Rücksendung erstellt. Ich sagte ihnen, dass Weihnachten naht und ich sie dringend für eine Reise brauche, und sie versprachen, alles zu tun, um die neue so schnell wie möglich zu liefern. Die Kamera kam nach etwa einer Woche bei ihnen an, sie schickten mir sofort den Tracking-Code, und DHL brachte die Ersatzkamera einen Tag früher als erwartet. Als ich die Box öffnete, stellte ich fest, dass sie nicht generalüberholt war, sondern brandneu, versiegelt, mit allem Zubehör!
Würde ich wieder eine Kamera von Insta360 wählen? Ja, weil sie mich in Bezug auf Funktionen sehr zufriedenstellen, und ich habe bereits die Go3S bestellt, aber anstatt sie 20 Tage lang ruhen zu lassen, bis ich sie zum ersten Mal richtig benutze, werde ich sehr strenge Kontrollen innerhalb des 14-tägigen Rückgabefensters durchführen, um sie sofort zurückzuschicken, sobald ich etwas bemerke, um mein Geld zu sparen. Außerdem werde ich nach meinen Erfahrungen mit ihrem Kundenservice auch auf die neueren GoPro- und DJI-Modelle achten, vor allem weil sie einen besseren Kundenservice haben.
Την αγόρασα για να αντικαταστήσω την Insta360 Ace Pro πρώτης γενιάς που με άφησε πολύ ικανοποιημένο και ενώ η κάμερα είναι βελτιωμένη σε σχέση με την προκάτοχό της, τελικά αναγκάστηκα να την ξεφορτωθώ επειδή το σέρβις της Insta360 είναι για γέλια και για κλάματα.
Από άποψη διαστάσεων, είναι ακριβώς ίδια με την Ace Pro 1.
Οι διαφορές εξωτερικά εντοπίζονται κυρίως στα εξής:
1) Στο μπροστινό μικρόφωνο, όπου πλέον υπάρχει η επιλογή είτε για ένα πλαστικό αδιαβροχοποιητικό προστατευτικό για τη χρήση της στο νερό είτε για ένα windslayer που ελαττώνει αρκετά τον θόρυβο από τον αέρα.
2) Στην οθόνη, που πλέον είναι λίγο μεγαλύτερη σε διαστάσεις και προσφέρει πολύ καλύτερη ανάλυση.
3) Στο προστατευτικό του φακού, που πλέον είναι αποσπώμενο και όχι κολλημένο, όπως στην Ace Pro 1. Οπότε αν υποστεί φθορά, μπορείτε να το αντικαταστήσετε πολύ εύκολα.
Εδώ όμως έρχεται και το 1ο της αρνητικό, αφού πλέον υπάρχει περίπτωση η κάμερα να εμφανίσει συμπύκνωση κατά τη χρήση και αυτός είναι ο λόγος που οι νεότερες παρτίδες έρχονται με ένα λαστιχάκι που «σφραγίζει» το κενό ανάμεσα στο σώμα της κάμερας και το προστατευτικό του φακού, αλλά που όμως φεύγει αρκετά εύκολα. Ευτυχώς, το πακέτο έχει και 2ο ως ανταλλακτικό, αλλά να έχετε υπόψη ότι τα περισσότερα μοντέλα της Insta360 έχουν θέμα συμπύκνωσης.
Από άποψη ποιότητας εικόνας και ήχου, οι διαφορές σε σχέση με την Ace Pro είναι αξιοσημείωτες μόνο στα εξής:
1) Μεγαλύτερο εύρος ορίζοντα. Η Ace Pro 2 καταγράφει σε μεγαλύτερο εύρος απ' ότι η Ace Pro 1. Αυτό σημαίνει ότι έχετε τη δυνατότητα να τραβήξετε μεγαλύτερο μέρος ενός τοπίου ή το φόντο πίσω σας. Θα έλεγα ότι από άποψη εύρους ορίζοντα και fisheye effect είναι κάπου ανάμεσα από τις DJI και τις GoPro.
2) Πιο καθαρά βίντεο σε χαμηλό φωτισμό. Τα βίντεο σε χαμηλό φωτισμό εμφανίζουν λιγότερο θόρυβο και περισσότερη λεπτομέρεια από της Ace Pro 1, η οποία είχε ήδη εξαιρετικές επιδόσεις σε αυτό τον τομέα. Ωστόσο, τα χρώματα είναι υπερβολικά πιο θερμά και τα φώτα φαίνονται πιο θαμπά, με ένα «στεφάνι» γύρω τους.
3) Ο ήχος της είναι πιο καθαρός από της Ace Pro 1 και το εξωτερικό προστατευτικό βοηθάει αρκετά, αλλά νομίζω ότι έχει ακόμα αρκετό δρόμο μέχρι να φτάσει σε ποιότητα τις DJI.
4) Βγάζει καλύτερες φωτογραφίες και το ζουμ της είναι πολύ ανώτερο ποιοτικά από της Ace Pro 1.
Στα τεχνικά, έχει βελτιωμένο αισθητήρα, που όμως παραμένει στις ίδιες διαστάσεις με της Ace Pro 1, πάρα πολύ καλή σταθεροποίηση, μεγαλύτερη διάρκεια μπαταρίας και είναι πιο εύκολο να χρησιμοποιηθεί ως dashcam.
Κατά τα άλλα, μιλάμε για μια κάμερα με πολύ καλές επιδόσεις σε βίντεο μέχρι 8Κ, παρόλο που αν επιλέξετε την υψηλότερη ανάλυση θα δείτε ότι έχει πολύ έντονο cropping.
Αυτές οι βελτιώσεις, ωστόσο, αν και ευδιάκριτες από αυτές που μας έχουν συνηθίσει στα ετήσια μοντέλα τους η GoPro και DJI, δεν την καθιστούν μια κάμερα που πρέπει οπωσδήποτε να αποκτήσετε. Αν έχετε την AcePro 1, καλύτερα να περιμένετε για το μοντέλο του 2025 (Ace Pro 3; ). Μακάρι μόνο να είχα ακούσει κι εγώ τη συμβουλή μου...
Γενικότερα, ήταν ένα μοντέλο με αρκετά κατασκευαστικά προβλήματα, με σημαντικότερο, όπως είπα και πιο πάνω, το γεγονός εμφάνιζε condensation και χρειάστηκε να προστεθεί ένα λαστιχάκι εξωτερικά γύρω από τον φακό.
Η δικιά μου, ωστόσο, είχε ένα άλλο, εξίσου σοβαρό πρόβλημα: στραβό φακό, με αποτέλεσμα τα βίντεο να βγαίνουν αρκετά στραβά και να μην μπορώ να τα σώσω ούτε μέσω του λογισμικού της Insta360, ούτε μέσω του DaVinci. Επικοινώνησα με την εταιρεία και έπειτα από 1 μήνα καθημερινής επικοινωνίας, με το wetransfer να έχει πάρει φωτιά αφού μου ζητούσαν συνέχεια βίντεο σε διάφορες ρυθμίσεις ώστε να «εξακριβώσουν» το πρόβλημα, αναγκάστηκα να τσακωθώ μαζί τους και να τους αναγκάσω να μου στείλουν ticket ώστε να τη στείλω για έλεγχο, αλλά με απείλησαν ότι αν έκριναν ότι δεν είχε πρόβλημα, θα έπρεπε να τους «αποζημιώσω» για να μου τη στείλουν πίσω. Οπότε εδώ προέκυψε ζήτημα εμπιστοσύνης και αποφάσισα να την ξεφορτωθώ. Να σημειώσω εδώ ότι είχα συναναστροφές με την εξυπηρέτηση πελατών και της GoPro και της DJI και τα αποτελέσματα ήταν τα εξής:
1) GoPro Hero 10: το βίντεο έκανε ένα ανεπαίσθητο τρέμουλο στις στροφές και έπειτα από 1,5 χρόνο χρήσης (η GoPro δίνει 1 χρόνο εγγύηση), έστειλα μήνυμα στη GoPro και είπα ότι πιθανώς να έχει πρόβλημα στο γυροσκόπιο. Η απάντησή τους: μέσα σε 2 ώρες, ticket για επιστροφή και μέσα σε 2 μέρες μήνυμα με tracking code για την refurbished κάμερα αντικατάστασης! Δεν με ζάλισαν 1 μήνα, δεν με απείλησαν, ούτε περίμεναν να φτάσει η κάμερα. Και όλα αυτά ενώ η κάμερα ήταν εκτός εγγύησης γιατί την είχα 1,5 χρόνο.
2) DJI Osmo Pocket 3: η κάμερα εμφάνιζε condensation και το gimbal συμπεριφέρονταν περίεργα αν το έκλεινες και το άνοιγες χωρίς να βγάλεις τον ευρυγώνιο φακό. Μέσα σε 15 λεπτά, και μόνο στην αναφορά του condensation, είχαν στείλει το ticket για επιστροφή. Τους είπα ότι πλησίαζαν Χριστούγεννα και τη χρειαζόμουν άμεσα για ένα ταξίδι και μου υποσχέθηκαν ότι θα έκαναν ό,τι μπορούσαν για να παραλάβω την καινούργια το συντομότερο δυνατό. Η κάμερα έφτασε στα γραφεία τους σε περίπου 1 εβδομάδα, μου έστειλαν αμέσως το tracking code και η DHL έφερε την κάμερα αντικατάστασης 1 μέρα νωρίτερα από το προβλεπόμενο. Όταν άνοιξα το κουτί, διαπίστωσα ότι δεν ήταν refurbished, αλλά μια ολοκαίνουργια, σφραγισμένη, με όλα της τα αξεσουάρ!
Αν θα επιλέξω ξανά κάμερα της Insta360; Ναι, γιατί με εξυπηρετούν πολύ από άποψη δυνατοτήτων και έχω ήδη παραγγείλει τη Go3S, αλλά αντί να την αφήσω να κάτσει 20 μέρες μέχρι να τη χρησιμοποιήσω κανονικά την πρώτη φορά, θα κάνω πολύ αυστηρούς ελέγχους μέσα στο 14ήμερο παράθυρο επιστροφών, ώστε να τη στείλω πίσω με το που θα παρατηρήσω κάτι, ώστε να σώσω τα χρήματά μου. Επίσης, έπειτα από την εμπειρία μου με το customer service τους, θα έχω τον νου μου και στις νεότερες GoPro και DJI, κυρίως γιατί έχουν καλύτερο customer service.