Dreißig Prozent der Bemühungen der Ärzte werden durch Bürokratie beansprucht, vieles davon grotesk und sinnlos, was nicht nur Zeit, sondern auch Motivation stiehlt. Wieviel Aufmerksamkeit bleibt für die Menschen?

Seit vierzig Jahren beobachtet der niederösterreichische Arzt Günther Loewit, wie das Gesundheitswesen seine Patienten vergisst. Jetzt spricht er es offen an: die Gesundheitsbranche, die ihre Milliarden auf Kosten der Patienten vermehrt und Heilung zu einem Produkt macht; die Politik, die nur neue Formen und Dokumentationsanforderungen hervorbringt; und die Ärzte selbst, die unter diesem Druck Verantwortung scheuen und zu Lifestyle-Ärzten werden oder Menschen in einer Fließbandarbeit behandeln, terminiert in Zwei-Minuten-Einheiten, ohne Empathie, ohne Berührung, ohne sie wirklich in die Augen zu sehen.

Als eindrucksvolles Beispiel erzählt die Journalistin Silvia Jelincic die Geschichte ihres Vaters, bei dem das Gesundheitssystem versagt hat. Ein Buch, das Angst vor diesem System machen könnte—wenn Loewit nicht einfache Vorschläge hätte, wie es ohne Kosten verbessert werden könnte.