Leider passt es nicht gut auf den Herd. Ich weiß nicht, ob es kürzlich passiert ist oder ob es von Anfang an so war. Ich habe es seit ungefähr einem Monat. Es ist schade, weil es in Ordnung ist, ich werde versuchen, es umzutauschen.
Und schließlich informieren sie mich, dass es keine Garantie gibt, in der Anfrage, die ich ihnen geschickt habe... das Gespräch verläuft wie folgt...
Guten Abend. Anfang Dezember habe ich eine rote Pyramis-Pfanne gekauft, die nicht gut auf den Herd passt. Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?
Ihre Antwort lautet...
Das Problem, das Sie mit Ihrer Pfanne haben, ist auf einen plötzlichen Temperaturwechsel zurückzuführen. Dies bedeutet, dass Sie entweder nach dem Gebrauch die Pfanne gewaschen haben, ohne dass sie vollständig abgekühlt war, oder Sie sie bei sehr hoher Temperatur platziert haben, während sie kalt und ohne Lebensmittel darauf war. Beide von mir genannten Gründe haben das gleiche Ergebnis: Der Boden verzieht sich und passt nicht auf den Herd. Leider haben Pfannen keine Garantie, da Schäden, die nicht von Anfang an vorhanden sind, durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden, und aus diesem Grund kann kein Umtausch erfolgen. Wir empfehlen jedoch, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, um weitere Anweisungen für die ordnungsgemäße Verwendung des Kochgeschirrs oder möglicherweise eine Lösung zu erhalten. Die Telefonnummer lautet: 2394056823 und Sie werden gebeten, mit Herrn Giannis zu sprechen.
Am 200224 gab es einen Ersatz von Pyramis... nach Schwierigkeiten und Kämpfen gab es einen Ersatz von Pyramis... mit dem gleichen Ergebnis... es hat sich wieder verformt
δυστυχώς δεν καθεται καλα στην εστια..δεν ξερω αν εγινε προσφατα η απ την αρχη ηταν ετσι. Το εχω περιπου κανα μηνα. Κριμα γιατι μια χαρα ειναι, θα προσπαθησω για αντικατασταση.
και τελικα με ενημερωνουν οτι δεν εχει εγγυηση, στο αιτημα που τους εστειλα..η στιχομυθια ειναι η παρακατω ...
Καλησπερα. Αρχές Δεκεμβρίου αγόρασα ενα τηγάνι Pyramis κόκκινο, το οποίο παρατήρησα οτι δεν εφάπτεται καλά πιά στην εστία. Πως μπορώ να κάνω αλλαγή?
η απαντηση τους ειναι ...
το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το τηγάνι σας, προέρχεται από απότομη αλλαγή της θερμοκρασίας. Αυτό σημαίνει είτε ότι μετά την χρήση το πλύνατε, χωρίς να έχει κρυώσει εντελώς, είτε ότι το τοποθετήσατε σε πολύ υψηλή θερμοκρασία, ενώ ήταν κρύο και χωρίς να έχει φαγητό πάνω του. Και οι δύο λόγοι που σας ανέφερα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα: να στραβώσει ο πάτος και να μην εφάπτεται στην εστία. Δυστυχώς τα τηγάνια δεν έρχονται με κάποια εγγύηση, διότι φθορές που δεν υπάρχουν εξαρχής, προκύπτουν από λανθασμένη χρήση και για αυτό τον λόγο δεν γίνεται αλλαγή. Ωστόσο, θα προτείναμε να επικοινωνήσετε με την αντιπροσωπεία μήπως σας δώσουν περαιτέρω οδηγίες για την σωστή χρήση των σκευών ή ενδεχομένως και κάποια λύση. Το τηλέφωνο είναι: 2394056823 και θα ζητήσετε να μιλήσετε με τον κύριο Γιάννη.
..200224 έγινε αλλαγή απ την πυραμης..μετα κόπων και βασάνων εγινε αλλαγη απ την πυραμις...με την ιδια κατάληξη..σκευρωσε παλι