Zena Everett ist eine Expertin für Kommunikation, internationale Führungskräfte-Coachin und eine gefragte Rednerin. Sie ist außerdem Autorin von „Mind Flip“ und dem preisgekrönten „The Crazy Busy Cure“. „Schlecht Benehmende Menschen“ ist kein gewöhnliches Business-Buch; es verfügt über ein einzigartiges Format, das Elemente eines Geschäftsführers mit einem „Nimm's locker“-Ansatz kombiniert.
Das Buch behandelt 15 typische Problem-Persönlichkeiten anhand von realen Fallstudien. Leserinnen und Leser erkennen herausfordernde Persönlichkeitstypen und lernen, wie sie proaktiv und positiv mit ihnen umgehen können, indem sie praktische Werkzeuge und Coaching-Fragen nutzen. Ziel ist es, sich selbst und die Kollegen besser zu verstehen, Verbindungen zu reparieren und ein Gefühl von Zugehörigkeit und Zusammenhalt am Arbeitsplatz wiederherzustellen.
Jedes Kapitel ist wie eine kurze Geschichte aufgebaut, mit Theorie und Erklärungen, die sich durch das gesamte Buch ziehen. Die Leser werden wahrscheinlich mindestens mit einer Geschichte identifizieren und denken: „Das bin ich“, und lernen, wie sie positive Veränderungen in ihren eigenen Beziehungen bewirken können.
Wichtige Merkmale des Buches sind:
- Verbessertes Verständnis für andere und verbesserte Kommunikationsfähigkeiten
- 15 echte Geschichten aus dem Arbeitsalltag, die Konfliktlösung, Dialogwiederherstellung und Lösungen für zwischenmenschliche Herausforderungen veranschaulichen
- Praktische Werkzeuge, um Gemeinsamkeiten zu finden und ein Zugehörigkeitsgefühl zu fördern
Beim Erkunden des Inhalts gewinnen die Leser Einblicke in sich selbst, lernen negatives Denken zu kontrollieren und ihre blinden Flecken zu erkennen. Jedes Kapitel ist praxisnah und umsetzbar, mit nützlichen Werkzeugen und Coaching-Fragen.
Inhaltsverzeichnis:
- Coaching: Wir sind alle dabei
- Kontext zu den Fallstudien: Echte Geschichten über Sie und Ihre Kollegen
- Mein Top-Performer leistet weniger als erwartet.
- Mein Team kann Kritik nicht annehmen.
- Ich bin nicht gut genug für diese Rolle.
- Ich hasse es, vor Führungskräften zu sprechen.
- Ich bin das Sündenbock im Büro.
- Wie bringe ich ein demotiviertes Team wieder in Schwung?
- Ich stecke fest, alle anderen sind besser als ich.
- Ich mache die Arbeit meines Teams genauso gut wie meine eigene.
- Ich bin zu beschäftigt, um nachzudenken.
- Mein Vorgesetzter ist zu nachgiebig und seine Arbeitsweise chaotisch.
- Ich arbeite für einen toxischen Narzissten.
- Umgang mit einem eingebildeten Prahler.
- Ich muss mehr den Mund aufmachen.
- Negative Kollegen bringen mich aus der Bahn.
- Warum kann er seine Wut nicht kontrollieren?
- Warum hört mir niemand zu?
- Fünf Regeln für bessere Arbeitsbeziehungen.
Muster aus den Fallstudien.
