Kein Plan übersteht die ersten fünf Minuten im Kontakt mit der Realität – wie sollten wir uns also auf das vorbereiten, was danach kommt?
Kevin Fong hat sein Berufsleben in Hochrisiko-Teams mit Höchstleistungen verbracht – als Notarzt im Hubschrauber-Rettungsdienst, bei der Abteilung für bemannte Raumfahrt der NASA und während der Covid-19-Pandemie als nationaler klinischer Berater für NHS England. Zudem war er Teil der britischen Einsatzkräfte an vorderster Front bei mehreren schweren Unglücksfällen und Terroranschlägen. Aus diesen Erfahrungen schöpfend, vermittelt Minute Six entscheidende Erkenntnisse darüber, wie Teams und Organisationen allen Widrigkeiten zum Trotz erfolgreich sind – und warum sie manchmal scheitern.
Beim Hubschrauber-Rettungsdienst fordert Kevin uns auf, nicht nur auf die heldenhaften Figuren im Vordergrund zu schauen, sondern uns stattdessen auf die Systeme zu konzentrieren, die ihnen den Rückhalt geben. Er beleuchtet die Rolle von Führung neu, erklärt, wie wichtig es ist, ein guter Gefolgsmann zu sein, und warum Entscheidungen angesichts nicht auflösbarer Ungewissheit die ultimative Mannschaftssportart sind. Erfolgreiche Teamarbeit hängt jedoch ihrerseits von der entscheidenden Partnerschaft zwischen Mensch und Technologie ab. Allzu oft missverstehen wir die Rolle des Menschen im Regelkreis – und warum wir uns beim Umgang mit dem Unbekannten am Rand des Chaos in einer guten Position befinden.
Anhand einiger der größten Errungenschaften der NASA fragt Kevin, warum die Fluglotsen in der Flugleitzentrale während Neil Armstrongs erster Mondlandung im Durchschnitt gerade einmal 26 Jahre alt waren und was uns das über den Rückgriff auf Fachwissen verrät. Außerdem befasst er sich mit den Fehlschlägen der NASA in den 1990er-Jahren, als die Hälfte ihrer Tiefraummissionen entweder versagte oder verschwand, und damit, wie sie sich davon erholte. Dabei führt er das Konzept des kontrollierten Scheiterns ein. Wir lernen auch von einem Team aus Sozialwissenschaftlern und Psychologen, das an Bord eines Flugzeugträgers mit Nuklearantrieb in See stach, um neue Theorien darüber zu entwickeln, wie man auf einem Meer voller Risiken Sicherheit schafft.
Schließlich schöpft Kevin aus seiner Erfahrung, die britische Reaktion auf die Covid-19-Pandemie mitgeleitet zu haben, und zeigt, wie sich sämtliche Erkenntnisse, die er im Laufe seiner Karriere gewonnen hatte, im schlimmsten nationalen Notstand seit dem Zweiten Weltkrieg verdichteten.
Minute Six ist ein zeitgemäßer und unverzichtbarer Überlebensratgeber für eine zunehmend komplexe, volatile und unsichere Welt.
