Enthält:

TEIL 1: DIE GRUNDLAGEN DES BETRIEBSMANAGEMENTS, Das Management und die Verwaltung, Anhang A, Das externe und das interne Umfeld, Die administrative Entscheidungsfindung.

TEIL 2: DIE PLANUNG: Die LEISTUNG DER STRATEGISCHEN WERTSCHÖPFUNG, Die Planung und das strategische Management (Strategisches Management), Die Ethik, die Unternehmensverantwortung und die Nachhaltigkeit, Anhang B, Das internationale Management, Die Unternehmensgründung, Anhang C.

TEIL 3: DIE ORGANISATION: AUFBAU EINER DYNAMISCHEN ORGANISATION, Die Unternehmensstruktur, Die organisatorische Fähigkeit, Die Personalverwaltung, Die Verwaltung einer vielfältigen Belegschaft.

TEIL 4: DIE FÜHRUNG: MOTIVIERUNG DER MENSCHEN, Die Führung, Anreize zur Leistung schaffen, Die Teamarbeit, Die Kommunikation.

TEIL 5: DIE KONTROLLE: LERNEN UND VERÄNDERUNG, Die administrative Kontrolle, Das Management von Technologie und Innovation, Anhang D, Die Schaffung und Verwaltung von Veränderungen.