Das Social Media Marketing ist das erste Buch, das dieses wichtige Thema behandelt. Das Buch zeigt, wie soziale Medien in die Werkzeugkiste des Marketers passen und diese ergänzen.

Dieses Buch kombiniert wesentliche Theorie mit praktischen Anwendungen. Es behandelt Themen des strategischen Designs für das Marketing mit sozialen Medien, integriert die Plattformen in die Kommunikationsanwendungen des Markenmarketings und nutzt die Daten sozialer Medien, um ein tieferes Verständnis des Verbraucherverhaltens zu bieten.

Die Autoren beschreiben die Vier Zonen der sozialen Medien, die Vermarkter nutzen können, um ihre strategischen Ziele zu erreichen. Die Vier Zonen sind: ➊ Gemeinschaft (z. B. Instagram) ➋ Unterhaltung (z. B. Candy Crush Saga) ➌ Veröffentlichung (z. B. Tumblr) ➍ Handel (z. B. Groupon).

In der zweiten Auflage des Buches wurden neue Beispiele hinzugefügt, und die verbesserte und benutzerfreundliche Umgebung macht den Text leicht lesbar. Es werden außerdem Branchenentwicklungen und akademische Forschungen vorgestellt, die die Studierenden im Marketing und in der Kommunikation sowie jeden, der sich für Internetmarketing und soziale Medien interessiert, umfassend informieren.