Das mächtigste Wort in der Sprache ist dasjenige, das die meisten Menschen nur schwer auszusprechen können. Doch wenn wir wissen, wie wir es richtig verwenden, hat es die Kraft, unser Leben tiefgreifend zu verändern. Dieses Wort ist „Nein“. Im Buch „Getting to Yes“ half William Ury Millionen von Menschen auf der ganzen Welt, herauszufinden, wie sie ihre beruflichen und persönlichen Beziehungen transformieren können, indem sie Ja sagen. In diesem weisen und einsichtsvollen „Prequel“ des internationalen Bestsellers argumentiert Ury, dass, obwohl man Ja sagen kann, man nicht zum richtigen Ja gelangen kann, bis man weiß, wie man Nein sagt. Die meisten von uns zögern, Nein zu sagen, wenn wir befürchten, dass das Wort die Beziehungen zu Vorgesetzten zerstören, uns den Deal mit Kunden kosten oder unsere Familienangehörigen verärgern könnte. Dieses unverzichtbare Buch wird den Lesern helfen, zu wissen, wann und wie man Nein sagt, und bietet eine einfache, bewährte Fünf-Schritte-Lösung und erprobte Techniken, um mit diesem alltäglichen Dilemma umzugehen.