Für Bachelor-Kurse im Dienstleistungsmarketing. Da Volkswirtschaften weltweit weiterhin in Richtung Dienstleistungen wechseln, sind Fähigkeiten im Dienstleistungsmarketing und -management wichtiger denn je. Das "Essentials of Services Marketing, 4e" erfasst die Realität der heutigen Welt, integriert aktuelle akademische und Management-Gedanken und...